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全面实施感性营销|超市策划
04/11 09:29 来自 
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全面实施感性营销

消费需求的感性,要求企业实施感性营销。即以感性观点来分析人们的消费行为,把个人感性差异作为营销策略形成的基本出发点,运用感性营销的理论和方法,根据感性消费时代的特殊要求来实施相应的营销策略,具体如下图所示。

1.感性产品策略

感性产品策略要求零售企业在采购产品时必须十分重视产品的品味、形象、个性、情调等方面的塑造,营造出与目标客户心理需要相一致的心理属性。零售企业应认真研究不同层次顾客的特有心理了解他们的特色需求,从中找到某种能加以满足的象征事物,然后别具一格的感性产品策略是产品具有独特的情感、气氛、品味和文化魅力,并以感性的力量去打动、诱发、唤醒顾客的购买欲望,从而引导消费市场,引路消费潮流。

2.感性价格策略

商品的价格是影响顾客购买行为的重要因素,把商品的价格带上感情色彩,从而迎合顾客各种不同的消费心理,往往可以起到诱导消费的目的。由于顾客的需求驱使感性化,因此零售企业要改变传统的单一定价策略,利用计算机技术和信息技术,以需求为导向,根据不同的消费需求和价格弹性分别定价。

3.感性渠道策略

零售企业要充分利用互联网技术和网上交易环境,与顾客互动,很大限度的使供需关系得到协调。再者,要与供应商互动,利用互联网技术实销售活动电子化,在供货,配送等环节提率和准确性,从而对顾客的个性需求做出迅速反应。

零售企业必须充分利用和适应知识经济时代所提供的技术优势、信息优势、和网络优势,实施E化分销,是参加交易的各渠道成员以及相关部门密切结合,共同重视网络环境下的电子分销活动,适应顾客快速、便捷、感性的需求。

4.感性促销策略

企业在推销商品的同时把情感推销给顾客,已推销情感来达到满足顾客需求的目的。所谓用兵之道,攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下。人员促销是具公信的促销方式。从单纯的产品与顾客的关系到产品加促销人员与顾客的关系,这一转变的理性到感性是硬邦邦的物性,到丰富多彩的人性的转变。在促销商品时想方设法加强与顾客的感情交流,做到于细微处见真情。

河南天霸企业管理咨询有限公司

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