大力推广绿色营销
绿色顾客在消费心理上有明显的特征，具体如下。
（1）顾客的认知过程。在这个阶段顾客需要大量有关绿色商品和绿色消费的信息，在顾客头脑中形成一定量的信息储存，以便在以后的购买中产生深刻影响。
（2）顾客的情绪过程。
顾客生活在复杂的社会环境中，是有思维能力的人是容易受到影响的个体。人类的社会情感对顾客购买行为具有明显的影响，代表了人的社会需求。在环保观念日益深入人心的今天，绿色产品和绿色消费恰恰能够满足人们的生理需求和社会需求。
（3）顾客的意志坚强过程。
在绿色商品的购买过程中，前面的认知和情绪过程，顾客已经对绿色商品有了充分的认识，同时又刺激了顾客的购买欲望，这时如果有其他的条件具备了，价格比较合适顾客的实现目标允许其购买等顾客就会排除干扰和困难，实现购买行为。
（4）顾客买后评价感受。
顾客购买了绿色商品以后在消费实践中亲身感受，听取家庭成员亲友的意见，对所购买绿色产品的效用就会做出好的评价，产生买后合格的感受。这样她就会重复购买和扩大购买的欲望，并对该商品进行宣传。
为此零售企业必须大力开展绿色营销，具体策略如下图所示。
1.绿色产品策略
零售企业选择绿色产品要从产品设计开始，包括材料的选择，产品结构，功能，制造过程的，确定，包装与运输方式，产品的使用及产品废弃物的处理都要考虑环境的影响。企业在产品或劳务满足绿色消费的同时要考虑废弃物的再生利用性，可分解，并搞好包装品及其废弃物的回收服务，以免给环境带来污染。
2.绿色价格策略
顾客一般都认为绿色产品具有更高的价值，愿意为此支付较高的价格。根据污染者付费和环境有常使用的现代观念，企业用于环保方面的支出应计入成本，从而，成为价格构成的一部分。但是，绿色产品价格上扬的幅度不仅取决于绿色产品品质提高的幅度和环保费用支出得多少，还取决于顾客对绿色产品价格的理解。在我国由于顾客的绿色意识较弱，绿色产品价格上扬幅度不宜过大，在大中城市市场价格可略高些。
3.绿色渠道策略
绿色营销渠道的畅通是成功实施绿色营销的关键，既关系到绿色产品在消费者心中的地位，有关系到绿色营销的成本。因此，零售企业选择绿色渠道时应注意下图所示的要点。
4.绿色促销策略
绿色促销就是围绕绿色产品而开展的各项促销活动的总称。其核心是充分的信息传递来树立企业和企业产品的绿色形象，使之与顾客的绿色需求相协调。
（1）企业要宣传自身的绿色营销宗旨，在公众中树立合格的绿色形象。
（2）绿色营销，又是一种行动。企业可以利用各种传媒宣传自己的绿色领域的所作所为，并积极参与各种与环保有关的事物，以实际行动来强化企业的在公众心目中的形象。
因此，制定绿色促销策略应注意长远目标与现阶段任务相结合，要突出重点，切忌空泛。
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