时光炸鸡
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美容院营销宣传,重在激发顾客的信任感
08/03 09:50 来自 
神州加盟网
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我们常常说美容院的高业绩必须依赖于可行性高的营销系统,而完整的营销系统包括广告策划、目标管理、员工管理、顾客管理、薪酬绩效。今天小编就先来谈谈广告策划对美容院营销的重要性。

广告策划也就是宣传,在做宣传时,美容院加盟店需要首先推荐店内的招牌项目。招牌项目无非就是口碑好、服务好、性价比、留客率高的项目,想要留住进来的客户,这种项目必不可少。

想让进店的顾客快速看到这个项目,就要在店内大厅的显眼位置摆放海报、展架等宣传物料,增加顾客对招牌项目的辨识度。仅仅是放宣传物料是不行的,因为顾客很可能会因为种种原因忽视掉,这时候就需要销售在顾客进店后,引导顾客去看这个海报,并且在一旁普及这个项目,增加顾客对项目的了解。

讲解的同时,也不要忘了和顾客攀谈,聊天来了解顾客的需求意向,结合顾客的实际需求来进行相应的推荐,增加顾客的认同感和信任感。再抛出该项目的性价比,让顾客觉得这个项目“很值”,然后乖乖掏出腰包。

这一套宣传工作是结束了,顾客也许会买单,但是有一个问题是宣传无法控制的,那就是产品和服务。如果顾客购买了店内的宣传项目,却因为产品质量或服务质量出现问题,一定会认为“宣传项目都这样,其他的项目业一定都不会好,以后再也不来了,还要告诉别人千万不要来。”那这就是遗憾的事情了。

宣传项目是每个美容院的门面,是美容院的综合能力体现。如果宣传项目的服务质量还达不到一定高度,建议先不要上宣传项目,因为这样很容易影响顾客对美容院的认知。多么别出心裁的营销策划,都包装不了产品品质,后续顾客能不能继续来店消费,只能依靠产品本身。

当然,除了产品本身的问题,销售也不要在宣传时出现“宣传过度”的问题。有些销售人员过于急功近利,常常会夸大产品的卖点功能,于是导致顾客的期望值过高,就算此次服务的作用已经不错了,但顾客还是会觉得不太满意,终会失去了顾客的信任,这就算是失败宣传了。

宣传是美容院营销的首步,只有能让顾客产生信任感和认同感的宣传,才能为顾客买单起到合格的推进作用,并为美容院的营销系统做好坚实铺垫。

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