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家居店顾客满意度的级度划分

五个级度的参考指标类同顾客满意级度的界定是相对的，因为满意虽有层次之分，但毕竟界限模糊，从一个层次到另一个层次并没有明显的界限。之所以进行顾客满意级度的划分，目

家居店取得顾客反馈信息的几种方法

顾客满意度对于家居加盟店来讲是至关重要的，只有让顾客满意，他们才有可能持续地购买产品，进而成为忠诚的客户。而如何地提高及改善顾客满意度水平有赖于对客户满意度的不

家居店的顾客档案管理事项

顾客档案管理也就是要建立顾客数据库。顾客数据库营销是顾客管理的重要方式。每个家居加盟店开业之初就要着手建立自己的顾客数据库，每个店员都要尽可能留下顾客的详细档案

顾客对家居店品牌忠诚度的衡量标准

忠诚的客户是家居加盟店宝贵的财富。美国商业研究报告指出，多次光顾的客户比初次登门者，可为企业多带来20%—85%的收银，固定客户数目每增长5%，企业的收银则增加

全面了解认识顾客对家居店很重要

顾客是店面销售业绩与实现目标的终来源，是店铺的生命，其重要性对于每位商家来说都不言而喻。所以，家居加盟店店主不仅要做好店铺、人员等管理，更要做好顾客管理，给顾客

同样适用于家居店管理的21点技巧

日本有名企业家松下幸之助关于企业领导管理员工21点技巧，是管理所必需的。相信对于作为家居加盟店店主的你，也一定会大有裨益。

家居店激励员工工作热情的方式

一名不错的店员，除了出色的销售能力外，积极性和对工作的热情也是不可或缺的。家居加盟店店主要调动店员的积极性，必须结合团队的目标，采用各式各样的激励方法，激发店员

人性化管理是家居店防止员工流失的策略

一天，由于小丁的漫不经心，在他当班时负责的货架上一件水晶饰品打碎了，按规定要在他当月的薪水里扣除，小丁还是一副无所谓的样子。看这情形，常玲走上前：“由于事先我没

家居店管理从尊重开始

家居店店主对店员的管理首先是要尊重他们。尊重都是相互的，你尊重店员，他们反过来也会更加尊重你。尊重店员就要尊重他们的人格、尊严，尊重他们所创造的价值，尊重他们的

店员能力直接决定家居店经营的好坏

俗话说：开店要生意好，关键看店员。家居饰品店的经营，同样也是如此。对于家居装饰品的销售来说，店员在销售过程中，承担着招来顾客、引导观看、商品推荐说明等一系列工作

家居店经营成本控制要点

控制家居加盟店的经费支出，首先要清楚一家门店成本费用中基本费用的组成。成本费主要包括：人员工资，房租，设备费用，水电费用，库存商品费用，应收账款、广告宣传、促销

家居店店面收银管理事项

钱是死的，人是活的。收银员是家居加盟店店主对现金进行管理的重点，只要管好了入，即可将现金管理控制在店主手里。　　首先，店主在招聘收银员的时候，要挑选诚实可

家居店的货品账务与资金账务

日常的资金进出账务应该说就是店面的一个简单的流水账目。其实非常简单，但也非常有必要。因为只有对这种账目做清楚。才能清楚地判断出家居加盟店实际的经营情况——到底是

家居店店面资金与流动资金的管理

对于流动资金的管理，在现金回收后就一定要计算清楚具体的经营、纯利各是多少。这样才能对现有的流动资金有一个充足的认识，才能很好的确定清楚流动资金数量。同时一定要在

家居店店面管理虽琐碎但作用不容忽视

家居饰品店铺要确保顾客的购物安全、为员工提供合格的工作环境，减少店铺的财产损失，安全管理就显得尤为重要了。家居装饰店安全管理的重点有：防止火灾、人员安全、物品安

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