在重庆（老）火锅加盟智慧之选方面，会员营销作为火锅店经营中重要的营销手段，能够帮助火锅店时间久留住老顾客，众多重庆火锅加盟商在拓展会员上下足了功夫，但是都无法取得突破性成绩，重庆（老）火锅加盟智慧之选，到底怎样拓展维护会员？重庆得意坝坝老火锅营销策划部祝总分享了他的心得，2010—2018年期间，就职于重庆得意坝坝老火锅的祝总，见证了重庆得意坝坝老火锅会员数由5万到100万跃升的全过程。

　　1.会员等级制，分类营销

　　根据总部的会员数据，重庆得意坝坝老火锅将会员分成的新会员、回头客、活跃会员、僵尸会员和流失会员五个等级：

　　新会员：90天内只消费过一次；

　　回头客：90天内消费频次低于平均消费频次，即少于3次；

　　活跃会员：90天内消费频次高于平均消费频次，即多于3次；

　　僵尸会员：连续两个平均消费周期未消费，即两个月（60天）没有光顾；

　　流失户籍员：连续两次未唤醒消费的顾客，即两个月（60天）内发送促销活动，也没有到店消费。

　　针对上面的五种类型的会员，重庆南滨码头老火锅分别采取了不同的营销对策，进行针对性营销。通多大数据细化消费群体进行准确营销，能够减少会员群体流失。

　　2.和会员群体产生高链接互动

　　重庆得意坝坝老火锅营销策划部祝总表示：要想吸引真实粉丝，一定要让门店、微博、微信产生高链接互动。而且活动门槛越低，吸引人越多。像之前支付宝锦鲤火热时，会员转发积攒即可免费前来重庆得意坝坝火锅店吃火锅，轻松引来数百人；2018剁手节直接积攒送半价优惠券，不说全国400家加盟店，得意坝坝重庆总部直营店就引来一百多人参与。这些活动看似和产品联系不太大，但是实际上直接增强了品牌与会员的联系，大幅度提升了活跃度。

　　3.活跃VIP会员的尊荣感

　　像银行大额用户拥有单独的会客室和专门客服一样，重庆得意坝坝老火锅也实行活跃VIP会员拥有独立用餐环境和独立服务员，从预约到就餐到离开的全部过程区别化对待，让顾客享受到不同一般人的服务。这类营销是抓住了会员心理，让顾客体会到VIP用户优越感。

　　以上便是重庆得意坝坝老火锅营销策划部祝总分享的“重庆（老）火锅加盟智慧之选，怎样拓展维护会员？”的全部内容。祝总表示：对会员研究与分析，不只为一时。会员的价值，结果是从其行为支持中，完成餐饮品牌建设。