特征

    便利超市团队成员由不同动机、需求与特性的人组成。此阶段缺少共同的目标，彼此之间的关系也尚未建立起来，人与人的了解与赖不足，尚在磨合之中；整个便利超市团队还没建立规范，或者对于规矩未形成共同看法。这时矛盾很多，内耗很多，一致性很少，花很力气，产生不了用处。

    目标

    立即掌握便利超市团队，快速让成员进入状态，降低不稳定的，确保工作正常有序的进行。

    方法

    此阶段的便利超市领导风格要以控制为主，不能放任；目标由引路者设立（但要合理），清晰直接地告知想法与目的，不能让成员自己想象或猜测，否则容易走样；关系方面要强调互相支持，互相帮忙。此时期人与人之间关系尚未稳定，因此不能太过坦诚（例如作为刚到公司的小伙子，领导问你有何意见没有？很好回答：我还需要多多学习，请领导多指点。如果认真地指出缺点与问题，即使很实际，也许不会得到肯定与认同）；此时期也要快速建立必要的规范，不需要很好，但需要能尽快让团队进入轨道；这时规定不能太多太繁琐，否则不易理解，又会绊 手绊脚。

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