唯伊堂科技美肤美容
投资额:5~10万
全国连锁美容院加盟唯伊堂 美容院时间久四个服务要做好  
11/22 10:36 来自 
神州加盟网
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全国美容连锁加盟品牌唯伊堂一站式扶持创业开店,更快赢战商机。

随着美容行业的快速发展,美容院数量逐渐增多,对应的美容院的产品和服务类型也日益同质化。对于一家美容院来说,想要取得长足发展,服务特色很关键。对于一家美容院来说,店内服务大众化,没有个性化的服务标准和流程,无法吸引到顾客来消费。美容院想要时间久“四个服务”要做好,知名品牌美容院加盟唯伊堂为您分享。

美容院想要时间久“四个服务”要做好,具体分为:

01

服务前

针对美容院经营者可以充分利用好预约管理方法,好处有两点:一来可以将美容院的时间安排好,二来也避免了所有顾客同一时间来造成美容院手忙脚乱的局面。同时,可以运用美容院各种项目一起推进提升销售机会。 针对美容院服务前措施,无论是新顾客还是老顾客,在护理之前可以做一下皮肤检测,以便能更准确地了解客户皮肤的改善情况,准备好合适的产品,并给予更合理的护理建议,以达到口碑与经济效益双丰收的目的。

优先推进唯伊堂智能皮肤检测仪,也就是行业人称的“照妖镜”和“魔镜”仪器,能够真正科学分析皮肤机理,做到对症护理,作用更显著。同时,在提供服务前,美容院还可以提供一些温馨服务,比如不同口味的花茶或者是果蔬饮品。

02

服务中

美容院服务中的环节很关键。可以设立储物柜,将顾客随身携带的东西都保存在一个柜子里,避免丢失,同样也能给顾客留下一个好的服务印象。其次,在服务中将顾客所需要的东西都提前准备好,根据客户的自身情况给予恰当的安排,比如床的高低度,能让顾客更舒服的躺在美容床上享受服务。同时美容师本人要树立好心态,在服务中带着愉悦的心情服务客户传递一种享受的气息,更利于护理作用的展现。

值得提示的一点是,可以随时询问客户的要求和体验舒适感,也可以询问顾客是否愿意聊天,或者是想休息,在征求客户的同意后做决定,以上细节做到位会使顾客产生舒服感,同时对美容院的印象也会有很好的加深,如果作用好的话更成为长期顾客的机率会很大。

03

服务后

很多美容院在给顾客做完服务之后,往往会疏忽客户的直接感受,以致于服务过程缺失而大量的流失顾客。作为美容院来说,一定要在为顾客护理完之后,明确的询问顾客的感觉,以及是否对自己的服务满意,如果有什么不满意的地方请顾客提出来,以便后续改正和提高。针对顾客提出美容院的缺点或者不足之处,美容师要耐心接受,针对美容院问题也要要及时报给店长,做到方便及时处理。

同时,还应该将顾客的信息及时反馈给店长,以便能够准确熟悉顾客的情况。针对个别美容师的错误,美容院管理者不要直接进行批评,要多鼓励和帮助,同时提醒下次改正的方法,使其快速提高服务质量。

04

服务跟踪

美容院服务跟踪很重要,针对近期消费的顾客群体一定要做好服务跟踪工作。通常,针对新做完体验的用户可以选择护理后的第二天安排美容师进行回访,了解顾客护理体验作用以及顾客对美容技术服务的态度,以便能够收集更多的信息,做到进一步改正和提升。

如果下一次这个顾客来访就会明显感到服务与上一次全然不同,从而更加满意美容院服务而选择这家美容院,成为美容院的忠实顾客的机率也会大大提升。

中有档次美容院加盟哪家好?创业开美容店无经验?选择唯伊堂知名品牌美容院加盟,一站式美容加盟品牌,从开店选址、装修风格再到人员培训、手法教学、仪器配备、系统以及完善的售后拓客体系,多方面扶持开店创业,真正帮助加盟商更快赚取收银。

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