大家都熟知汽车行业有4S标准，除了新车去这里买踏实，还有就是维修去这里也踏实。动漫店也是如此，如同汽车行业一样面临着售后服务的考验，而我国动漫加盟行业刚刚起步，只有产品3A认证，衡量一个动漫企业是否不错，除了看产品意外，售后服务是不容忽视的。总部的售后服务能力是每个加盟者选择品牌时需要考虑的重要因素之一，这一点更是不容忽视。动漫大道，作为动漫加盟的领头羊更是注重给每一位加盟者提供好的售后服务：

　　动漫大道以“先卖货后结账”政策为核心！以此展开成熟完全的统一售后模式；对售后服务每一步操作进度都有严格制度。我们产品经理在选品时就慎重考虑，选择与日本IC株式会社这样的国际化大品牌合作，从签约，到授权，到新市前推广宣传，到全国统一新市当天活动促销，确保了原版动漫新品全球同步上市！，能做到这点的只有动漫大道，可以先进市面其他渠道同类产品尾货、山寨2-3个月的时间，为加盟者取得独天得厚的宝贵“垄断”销售时间。以提高/增加产品的质量和售后服务的稳定性，有专业的QC人员不定期抽查各种产品的质量稳定性，以减少甚至减少不合格产的产品流落到加盟店手中。

　　每一个合作的加盟商，每一个从公司进货的产品都有售后扶持：拿到的产品如果有质量问题，可及时反馈到公司售后部门，先卖货后结账在这里发挥强大作用，因为不是“进货预支付”代表着真正产品质量有扶持，退换无条件，在市场上，只有动漫大道退换货没有任何时间限制与数量限制。个别类型的产品提供更换配件等形式维修解决，每一种产品客户都无需后顾之忧。

　　我们的退换货流程非常简单：

　　1.填写好相应的退换货清单，提交给售后审核。

　　2.售后审核后及时回复，提供较新的退货地址和联系信息。

　　3.客户物流托运发货到总部配货中心。

　　4.司机到托运部提货回来。

　　5.售后清点收到的产品并核算产品。

　　6.全国联网系统，直接减掉加盟商数据库中库存。

　　客户有售后需求，只要及时反馈到售后客服，如果无法及时解决的问题，我们都将记录到CRM系统中，随时跟踪处理。我们的售后团队有专业的维修人员，负责受理客户的各种售后咨询、整理并联系厂家采购配件、维修各客户返修产品等；有不错的退货处理专员，负责清点复点客户的退换货产品。售后团队以致力于为客户提供周到服务为宗旨，不断优化售后各工作流程，不断学习提高各自技能，客户的满意即是售后团队的动力……