做生意，怎么加盟植物养发馆固然重要，但顾客心里更为关键。做好生意，顾客这些定要了解。

　　1. 削价，节节妥协

　　价钱，在消费者心理是没有底线的。一味的降价不但可能让自己赔钱，还会降低自己产品或服务的价值，让顾客感觉您的产品或服务是廉价的。

　　2.轻许

　　信誉来自于言行一致。身为销售者一定要说自己所做、做自己所说。如果一个问题很复杂，自己是不能把控的，要把中间可能出现的问题前置。例如，在顾客使用养发油时，有些顾客体质较弱吸收不好，一开始头上会起疙瘩；有些用过化学染发剂的顾客在使用了纯植物粉后，因为体内化学物质积累，前期顾客会头痒。这些一定要提前告知顾客。

　　3.墨守成规、不会察言观色

　　一个人表达自己的全部意思=7%的言辞+38%的声音+55%的表情。掌握对方心理，再配合有针对性的语言说服。当你迎合他的爱好时，他会感到被理解和赞赏，成交概率自然增加了。

　　4.千万不要收完钱就以为结束了

　　顾客成交交钱办卡才是成交的开始。作用不好、服务不佳，办卡的顾客随时可以退卡；一次性消费者，就再无复购、转介绍。

　　5.语言攻击竞争对手

　　当您说我们友商的产品不好时，其实就是在说自己。客户听到你在狠狠贬低对手时，客户也会觉得你的产品也好不到哪去。