投资额:10~20万
汽车美容店的服务经营
02/13 09:10 来自 
神州加盟网
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    汽车美容装饰表面看是在为机动车提供服务,其实服务对象还是人,即机动车的所有者——车主。汽车美容归根到底是为车主提供其所需要的满意服务,故汽车美容行业是应该归人服务业的。既然属于服务型企业,那服务这个内容,也就应该当作一个重点去经营,并且把它经营好。汽车美容店的经营除了硬件之外,其效益大都来自于软件——服务。

    服务自然讲究礼仪,礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则,可以把这里谈的礼仪理解为汽车美容店服务内容的一种规范。对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱,为社会的人际交往铺平道路,处理好各种人际关系。可以说,一个人外在形象的好坏,直接关系到他社交活动的成功与失败。对于一家经营单位来说,服务礼仪也是非常重要的,无论是整体的企业形象文化,还是企业员工个人所表现出来的素质,都与企业经营活动息息相关。所以,汽车美容店应把员工的服务礼仪建设作为本店发展壮大的大事去抓,打造自己的企业形象和服务品牌,把服务当作品牌建设的一个重要内容去经营。

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