10月1日这一天，罗琳经营的“果蔬养颜专卖店”里的顾客络驿不绝。有的是挑选一些防晒、洗护发产品以及便于携带的旅行小套装在为十一长假旅游做准备；有的是想利用这七天长假给自己肌肤做一次全面的护理。一整天罗琳和两名店员忙得连吃午饭的时间都没有。虽然有点疲惫，但罗琳心里还是美滋滋的，这间40多平米的小店这一天的营业额达到了3000多元，扣除房租、工资等开资，当天的纯利就达到了1300多元。这在罗琳开店当初可是不敢想的数字。
决心创业 投身化妆品业
罗琳原本是家做出品贸易企业的职员，拿着不菲的薪水，下班或周末约同事、朋友逛街、购物、吃饭，过着时尚、滋润的生活。但由于突然袭来的全球金融风暴，公司难以为继，破产倒闭，罗琳一下子就失业了。失业后罗琳也找过几份工作，但一直都不是很理想。罗琳看着自己以前经常逛的一些小店生意都不错，也在琢磨着自己干点什么，总不能坐吃山空呀。于是罗琳就整天在外面逛，寻找适合自己经营的项目。
有一天逛到平时经常去的“个人护理用品专卖店”，看到不少时尚女孩、白领女性在挑选护肤品，罗琳顿时眼前一亮。现在化妆品已成了时尚女孩和都市女性生活的一部分，她们宁愿少吃一顿饭，但化妆品是不能少的，包包里装满了各种各样的护肤用品，并且女性的钱相对是比较好赚的。对，就开一家这样的个人护理用品专卖店。
但很快罗琳了解到，的店铺都是他们自己的直营店，他们不对外发展连锁店。这给罗琳当头浇了一盘冷水。但罗琳并没有气馁，她这段时间对个人护理用品、化妆品市场的了解，更加坚定了她开家个人护理用品专卖店的信心。
罗琳也开始留意各种与化妆品、个人护理品有关的信息和知识，特别是关于化妆品专卖店方面的。一次她在一本时尚杂志上偶然看到了一篇文章，文章内容介绍说：“采用草本植物、精油香熏进行护肤调理成为欧美流行时尚，添加从新鲜水果、蔬菜等绿色植物中萃取成份的绿色化妆品更是未来发展的一大趋势。”
看到这里，罗琳茅塞顿开，这正是她想要的东西呀，绿色便是特色呀，现在的人不正是追求绿色、健康、环保吗！于是罗琳便上网查找国内外关于果蔬、植物化妆品的信息。皇天不负有心人，经过多方面的查找，罗琳还真从国内找到了她所需要产品。一番仔细的研究和论证，罗琳与这家公司签署了合作协议，决定开家“果蔬养颜专卖店”。
思想大意 经营遭遇困境
经过前期的选址、精心的筹划和准备，罗琳的“果蔬养颜专卖店”终于开张了。店铺位于一个步行街十字路口的拐角，旁边有一个大型的社区，虽然不是当地的主商圈，但人流量还是非常大，房租也能承受。罗琳在专卖店的装修上着思费了一番心思，店铺从门头、外墙、货架、背景板以及展板、宣传画等全部装修布置成自然色系，并且将店铺的卷帘门改成钢化玻璃的对开门，给人一种时尚、清新、自然的感觉。展柜上错落有致的摆放着各种化妆品、洗护产品、彩妆、个人护理品以及化妆工具等，能满足不同年龄层女性的消费需求。刚开始就是罗琳和一个有美容师经验的店员两人经营。
由于认为自己的产品好，有特色，就一定会有人进店购物，所以罗琳在前期的宣传和经营上并没有下太多的功夫，未按公司的要求执行前期的宣传策划工作。结果一个月下来只收到了2000多块钱，就连付店员的工资和房租都不够。但罗琳她并没有在意，也不着急，认为还需要一些时间来养店，慢慢培养顾客，生意会一步步好起来的。
但店里生意不佳的状况，并未能如罗琳所愿一步步好起来。转眼半年过去了，店里的生意还一直是入不付出，积蓄也花的差不多了，再这样下去自己就快撑不下去了，这下子罗琳慌神了。该怎么办呢？难道就这样结束！
创立思路 小店起死回生
罗琳非常后悔自己那么固执，不听公司培训老师的劝告，没有按开业的要求来执行前期的宣传等工作，总认为酒香不怕巷子深，皇帝的女儿不愁嫁，结果弄得自己小店的生意如此的被动。难道就这样坐以待毙！就这样结束自己的优先次创业！
罗琳分析自己的“果蔬养颜专卖店”虽然产品种类丰富，价格适中能满足当地的消费水平，并且产品质量也非常不错，但这些只有自己知道呀，如果顾客不进门，那她们也不知道我的店里的产品的特色呀。现在的问题不就是进店的顾客少吗！罗琳如梦初醒。
拉横幅、发传单、报纸广告宣传、布置橱窗、社区网站……罗琳进行了多方面立体式的宣传。
为了吸引附近写字楼和有档次公寓里的年轻白领，罗琳还专门设计一组12张的精美书签式宣传卡片。一面印着月历，另一边印着该月推荐使用的产品。这种宣传卡片不但实用，而且设计印刷又非常精美，加上优惠券优惠力度大，一下子起到了非常好的宣传作用。
除了定传单这些，罗琳还充分利用网络做营销。在社区网站，罗琳把自己店铺的每一款产品从产品成份、适用对象、产品特点、销售折扣等都做了详细的介绍，让顾客足不出户就知道每款产品的信息，便于选购，并且可以送货上门。另外，罗琳还充分利用自己以前的同事、朋友关系，让他们介绍朋友前来购买产品。
为了能让进店的顾客尽可能在店里多逗留会，创造更多的销售机会，她特意在店里布置了一块休闲区，利用公司开发的高科技“数字式皮肤测试分析系统”对每一位顾客进行免费的皮肤测试，皮肤测试系统根据现场测量顾客皮肤的水分、色素、油分等数据，会自动打印出一份全面细致的顾客皮肤状况报告以及建议护理方案，方案强调内养外调的护理理念，会推荐适合顾客皮肤使用的个人护理用品、食用的果蔬饮品以及果蔬保健食品等。
这样改变了传统的化妆品专卖店那种毫无特色的经营和直白的产品推销。顾客会根据“皮肤测试分析系统”给出的建议护理方案选择相应的护肤品，果蔬饮品进行美容护理。根据顾客皮肤测试的结果，罗琳并不急于对顾客推销产品，而是马上调制出一杯适合客人饮用的果蔬饮品。聊天，让她们了解她的“内养外调”的皮肤护理理念以及专卖店里产品的优点和特色。
三个月后，店里的人气越来越好，生意也有了起色。营业额从原来的每月2000块上升到近万元，罗琳的悬着的一颗心也终于放下了。但她并没有放松，还是不断的创立思路，来提升专卖店的知名度，以吸引更多的客人进店消费。
巧借外力 生意日渐红火
为了让这些顾客成为专卖店的长期顾客，罗琳也导入了会员制。对每名会员全年的消费都进行统计，到年底的时候，会依据会员消费的金额奖励相应价值的礼品或者购物优惠。并且每名会员生日的时候都会收到罗琳精心准备的贺卡和精美礼物。这让顾客都非常感动，大家都把专卖店作为大家日常聚会的场所，都成了罗琳“果蔬养颜专卖店”忠实的客户。
罗琳还把后面的储藏间布置成了一间温馨的美容护理室，摆放两张美容床，聘请一名手法熟练的美容师为会员做日常的皮肤护理，买产品免费做护理，一下子产品的销量又提高了1/3。
除了这些上门的顾客外，罗琳还主动出击，变坐商为行商，积极争取一些团购的订单。拜访一些企事业单位、学校、工厂的办公室或工会负责人，定期给她们送去较新的宣传彩页和一些试用装、小礼品等，赞助一些社区的公益事业，提供一些产品给居委会用作活动礼品用。这样一来一往，罗琳与这些社团组织都建立起了联系，团购也成了她一笔固定的实现目标。她还与婚纱店、时装店、好的店、日用品店、有档次餐厅达成异业合作，不同的方式来吸引新客源。
1 2 罗琳凭借着自己“果蔬养容专卖店”产品的特色以及自己这种渗透式的、细腻的营销手法为她赢得了不少的顾客。到年底短短的几个月她便了全部，并且赢利1万多元。这不，她近又准备在当地的电视媒体上做一些宣传，让更多的人了解她的“果蔬养颜专卖店”。她还计划再开设第二家、第三家分店呢！
普通的、没有特色的店铺在这个宣扬个性化经营、追求特色化的时代，是很难获得生成，更谈不上什么成长了。要想成功经营一家店，就必须走特色化之路，只有创立，与其它店铺做到差异化才会有发展的机会。 点击查看更多
