海尔之所以获得消费者的青睐，源于他的服务，我们会经常看到他们专业的，着装统一的维修人员，这种潜移默化的作用让他们赢得了市场。家居饰品属于有一定专业性的产品。我们要学会引导顾客。

　　观察一般的店面导购都是被动在等顾客挑选，有顾客咨询的时候也是天马行空，反正都是好，适合，漂亮，不错。开家居饰品店要主动的学习，起码要懂得一些色彩的搭配，所以在推销时候不要一味的介绍产品，而要多了解顾客的实际状况，如房子的大小，空间的布局，装修的风格，家具的颜色等。甚至可以提出去顾客家里帮他们摆设。

　　只要足够诚意，别人是不会拒绝的。如客户提出：这几个花瓶看起来差不多，我也不知道买哪个好，等我老公再来看看吧。即可回答：嗯，你眼光真不错，这几款花瓶都是我们店里面卖的很好的，到底要哪一款还要和你们的家居风格搭配才好。这样吧，我亲自去你家给你摆着看一看，我搞了这么多年家居设计，能给你好的搭自有工艺案，你们觉得满意了再定哪一款。

　　这样的回答就是在创造和消费者近距离接触的机会。如果达成认同通常都能够成交，这个时候你穿上有标志的服装，带上专业的手套，鞋套。当然进到家就不光是摆花瓶了，多带上几个东西也没有关系，对家居风格可以做一些中肯的点评，如某些地方需要美化等，但态度一定要诚恳，不可信口开河。

　　服务好了自然会有口碑，就有可能带来更多更时间久的生意。另外在店里也要设置一个休闲区，备上茶或者咖啡，让顾客能够在坐下来，而不是喋喋不休的推销。客人坐下来的时候，就会放松，就没有了戒备心，还能敞开心扉和你聊天，建立一种信赖感，做好经营便成了自然而然的事情。