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我国便利超市的革新还处在初步阶段

从发展角度看，我国便利超市的革新还只是处在初步阶段。从宏观上看，其主要趋势是：由初期的偏重数量发展，应重点转向以结构调整为重点，推动质量、效益、规模全面增长。

便利超市在发展中的一些体会

便利超市在国内的发展中上海是发展快的地区，从上海便利超市的发展过程和面对有关问题的解决，使经传者体验到：

便利超市在上海发展的过程

外资便利超市在我国的优先发展，促使我国的便利超市急起直追。这种竞争的局面发生在超市发展快的上海市。

把握便利超市发展时机

社会的经济发展水平。一般认为当国民生产总值(GDP)达到人均3000美元时，是便利超市导入的时机。

便利超市的业态定位

便利超市一般都是以包装食品、日常生活必需品，以及某些消费群体的特定用品为主的小型零售商店，经营品种一般在1000~3000种之间，营业面积一般在50~200平方

便利超市营销服务

营销服务在此，主要特指两个方面的内容，一是门店形象的塑造与提升，一是企业品牌形象的塑造与提升。一个是可视的，一个是非可视的；一个是个体的，一个是整体的。一棵腐败

便利超市的理念服务

连锁便利超市要开出美丽的花朵，关键的要素有两个：一个是商品，一个是员工。员工对企业的归属感是一个组织长盛不衰的内在动力，当个体认为自己是组织中不容忽视、不能分割

便利超市的开店服务

连锁运营的关键是什么？优先是选址，第二是选址，第三还是选址。古语说“一步差三市”，一个便利超市的能力，就像一个人的身体，虽然跟后天培养不无关系，可是关键的生长上

切实做到便利和便民，为你的便利超市品牌加分

便利超市的根本在于提供便利，而大众究竟需要怎样的便利呢？便利本质上有两点：一是便利超市本身的便民设施齐全，能够满足消费者的各种日常生活需要；二是便利超市要走近人

便利超市提高信誉的途径

提高便利超市的信誉，就是要做到诚实守信。自古以来，诚实守信便是经商的一条基本准则，在当今高度发达的市场经济社会中，诚信更突显它的特殊和重要。企业在经济活动中获得

结合便利超市自身情形，导入CI树立形象

结合便利超市自身情形，导入CI树立形象。这里主要是指个性化的店面装修及布置。

以客户为导向，不断提升便利超市形象

真正了解顾客的零售服务，不仅是将问候语挂在嘴边说说而已，其问候方式、问候时的情绪，连临时员工都必须接受专门指导，确实做好真心诚意的服务。

便利超市形象的内容

包括便利超市的内在精神、内在管理文化、便利超市员工素质、便利超市管理水平和风格、便利超市经营理念、便利超市竞争观念。

塑造便利超市形象的意义

合格的企业形象是便利超市商品在市场上无形的“通行证”，能大大提高便利超市的竞争能力，是便利超市可持续发展的动力。

学会诊断服务差距，提升便利超市服务质量

诊断差距即便利超市对顾客的期望理解错误或“门店感知顾客的期望”小于顾客实际的期望值。造成这种差距的直接原因是便利超市未能真正了解顾客的期望。

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