干货分享丨体验式消费爆火，你落伍了吗？

12/05 10:15 来自

神州加盟网

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年轻顾客图方便，中年顾客好品质，老年顾客爱便宜。

做水果店的都听说这句顺口溜。事实上，这句话蕴含的道理除了字面意思，其实还有一层，即：满足消费需求，本质上是构筑好的消费体验！

在市场下沉，用户消费体验决定市场份额的当下，“体验式消费”、“体验经济”正逐步爆红市场。

什么是体验式消费？

体验式消费，即一种以服务为舞台、商品为道具，结合文化、生活、情境等元素，去塑造用户的感官体验和思维认同的一种新经济模式。

这种模式可以避免行业陷入同质化竞争，本质上是销售“体验”感，将顾客的注意力从商品更多的转移到“感受”上去，从而为商品打造出全新的增长空间。

水果门店该怎么做？

塑造体验价值

体验经济注重设计、塑造体验，如何吸引消费者参与、达到双向互动的目标是门店要着重思考的问题。

如门店内的“含泪打折”等土气优惠，就需要优化成消费者能快速产生消费欲望的体验式优惠（如：水果店内设轮盘式抽奖打折、水果知识随机问答送优惠卷、好身材挑战满减活动等）。

同时，每逢节假日，门店更可主动开设以“水果为主题”的社区亲子类活动，获奖者可获得门店代金券，以达到引流、促销、塑造门店价值、提升顾客消费粘性的多个营销目的。

细分人群，构造特殊化消费体验

水果门店打造体验经济，需要将顾客群进行细分化处理，并根据顾客的喜好、客单量大小、家庭类型等资料登记会员属性。

与此同时，门店需要根据会员属性，制作对应的果盒（如亲子果盒、健身果盒、吃货果盒等等）。当会员上门购物，店员根据记录的会员属性，从而给出对应的果盒（水果）推荐，更能营造出高质量的消费体验。

：记住，每个顾客的消费需求都会有差异，而越人性化的营销服务，越能引发消费者的好感共鸣。同时，也是打造门店高品质消费体验的不二法门。