养发馆经营的好与坏，除了老板的决策外，重要的莫过于店长这一职位了。一个不错的店长可以支撑起一个品牌，一个不称职的店长足矣毁掉一个店铺。可以说店长在养发馆经营中起至关重要的决定。
有许多养发馆店长对自己的角色是这样认识的：一个养发馆就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、服务、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。
俗话说：兵熊熊一个，将熊熊一窝；一个不错的养发馆店长才能带领店铺走向康庄大道。那么作为一个养发馆店长，应该做好那些工作呢？
一、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略；了解自己店面的特色产品，对店面的优势和劣势有一定的了解，也要时常探察竞争对手的实力。对自己店面的发展的方向有一个正确的引导，并对养发行业的未来走向趋势有敏感的觉察能力。
二、了解市场前端的产品以及先进的项目。对市场流通的产品的优势和特点有充分的了解，适当的为店面引进合适的新产品和项目，定期的为店面更新项目套餐，定期的为店面策划推广的活动。
三、负责管理店铺的日常工作，监督养发师的工作表现，及时反映员工动态， 并对养发师进行培训。制定店面人员的管理规章制度，为店面的销售做计划，掌控店面的生意，做好店面业绩的提升。
四、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。一般中小型的养发馆的财务管理的职责是由店长担任的，因此店长有掌控店内的实现目标支出的职权，并的提高/增加店面的实现目标和支出平衡的职权。
五、负责店铺内货品补齐，商品陈列。时刻监督店面的员工做好店面的卫生，提高/增加店面的货物齐全以及专业养发设备的正常运行，提高/增加店面每天能够正常的运行。
六、做好表率作用，和员工一起学习养发专业的基础知识，对店面的各项项目以及产品的结果和作用有基本的了解，能够在顾客咨询的时候解答顾客的问题，合理的为顾客介绍相应的项目。
七、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料；定期做总结，经常总结店面的优势和劣势，为店面的做规划，在生意不好的时候改善店面的经营状况。
八、激发养发师的工作热情，调节店铺工作气氛；全面的掌控店面的各项大小事物，解决职责范围内该做的事情，当自己遇到难以解决的问题，发动大家一起解决，或者请教夫子回生堂养发馆总部的管理人员。
九、管理店面的员工，提高/增加店面人员的安全，安排店面的人员的工作，并对店面的人员的工作情况有一定的了解。做好店面人员资源的合理利用，培养和栽培店面的员工，监督员工的正常工作，及时的提拔有能力的员工。
十、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的具体需求情况。定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的终成交金额，分析客户的消费能力，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。
养发馆店长是一个店的引路者，是品牌文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者，是一名不错的导演。店面是一个表演的舞台，店长要把店面的人员、产品、日常等素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。
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