投资额:5~10万
便利超市顾客及客流规律分析
03/10 13:41 来自 
神州加盟网
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    首先,分析顾客来源。便利超市加盟店的顾客有以下三个主要来源:①常住人口,它是指居住在便利超市附近社区内的常住人口,他们居住固定、消费稳定与便利超市有密切联系,是便利超市的主要顾客;②工作人口,它是指那些并不居住在附近但常年工作在便利超市邻近地点,他们往往利用工作间隙时间就近购买,是便利超市经常光顾的次级顾客群体,邻近机关、单位、高校等越多,这一潜在顾客来源就越多;③流动人口,是指那些从便利超市过往的临时人口,如地处交通要道、商业区或文化教育区,经常有外地或本城的人口过往、驻足,便成了便利超市的潜在顾客,虽然购买量不固定,由于流动人口也是一个经常存在的现象,如果便利超市加盟店形象、声誉、服务较好,也会吸引一部分顾客购买,这就要求经营者善于经营,具有特色,又善于参与竞争,在竞争中求得发展,便利超市选址时,应对周围顾客情况进行调查分析,做到选择的地址能吸引更多的顾客,占有利的位置。

    其次,分析客流规律。便利超市加盟店成功的另一个关键因素是客流量大小,客流包括现有客流和潜在客流,便利超市选择开设地点总是力图处在潜在客流量多、集中的地点,以使多数人就近购买商品。

    一般便利超市客流分为三种类型。①自身客流,指那些专门为购买某商品的来店顾客所形成的客流,这是便利超市客流的基础,是便利超市销售实现目标的主要来源;②分享客流,指一家便利超市从邻近超市形成的客流中获得的客流,这种分享客流往往产生于经营相互补充商品种类的商店之间,或大商店与小商店之间;⑧派生客流,指那些顺路进店的顾客所形成的客流,这些顾客并非专门来店购物。

    再次,分析客流目的、速度和滞留时问。如在公共场所附近、车辆通行要道,虽然客流很大,但他们的目的不在于购物,因客流流速快,滞留时间短,并不是设店选址的好地方。要选择适于购物、有停留机会和时间的地点。

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