商品在商店的物流过程一般可分为进货、验收_保管、标价、陈列、销售（退回）这六个环节。如果店员在验收作业中，未及时发现商品品名、数量、总量、价格、限定、质量、包装规格等项目与订货单不符，发票金额同验收单金额不符，货物未验收或未入库等现象，都可能造成商品损耗。商品验收作业的好坏，直接影响到商店损耗管理的成效。在验收作业中应该注意以下儿点：

    (1)核对送货单据和商品。在核对送货单据和商品时，应认真查核以下项目：

    ①检查商品名称和规格、大小是否相符。

    ②检查商品数量。

    ③对于外表有破损或污垢的商品，要打开检查；对于破损的商品，要在送货员在场时，确认破损的数目。

    ④检查商品上的生产日期和进货日期。

    (2)问题商品一律拒收。商店对问题商品的具体处理方式一般是：

    ①对于商品限定已逾1/3以上的，给予拒收。、

    ②对于品名、数量、价格、标签、重量不符者一律拒收。

    ③验收商品不同或数量过多时，要当场点清，退还给送货员。

    ④当商品数量不够时，要在货品不足的账目上予以记录，并由送货员和验收人员同时签章和签名给予确认。

    ⑤日后补送不足的商品时，要加以确认。

    ⑥商品有破损时，按照破损数量，全部退货。

    (3)特殊商品的验收。一些由厂商直接送货的商品，一般不用传票，而是附上送货单。验收人员必须仔细检查上面登载的品名、数量有无差错，并先将送货单保管起来，待进货传票送至时进行对照，然后在验收单上签收。

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