●餐饮经营犹如残酷战争，有输家，有赢家。 

●纵观天下餐饮，有胜有败，有输有赢，赢在哪里，输在哪里，各门各派，意见不一。 

优先要点——诚信。 

有人说，酒店办得好，首先菜要好；茶楼办得好，首先茶要好。这没错。但作为优先要点，其他都可以往后靠靠，诚信要摆在头位。宰新客，捉谜藏，玩猫腻，自作聪明，愚弄顾客，就是其他搞得再好，一时间生意做得再不错，终将搬起石头砸自己的脚。 

做生意如同做人，讲城信，朋友遍天下； 

做生意就是做人，无诚信，新老顾客众叛亲离。 

餐饮要赢，诚信优先。 

第二要点——名气。 

店无名气，无从谈起。外地新来顾客，不知餐馆酒楼哪家不错，只奔名气而去；本地老客请酒，晓得以名气撑脸面，指直名店而邀。 

名气太重要了。没有名气竞争想赢，等于没想。 

名气可分三类。 

1、老名气。 

店子或该店主打菜品、主打饮品，以历史悠久而出名，例如北京烤鸭，天津狗不理包子，长沙火宫殿，绍兴咸亨酒店,......（其他老店由网友添加），等等。 

姑娘怕老，店子怕不老。店子愈老，名气越大。名气越大，来客越多。典型的良性循环。老店子要爱护自己的名气，不要随便丢了；新店子要坚持战斗，修炼成百年老店，自然声名远扬（不要随便丢了）。 

2新名气 

新店开张三月鲜 

“中山路开了家新酒点，门面还有点特色，走，到那里吃一顿看看！” 

这就好象男子汉打堆的某某部门的人，听说来了位新姑娘，都想去瞧一瞧。新酒店，新环境，新口味，这就是“新”的名气。新店开张，往往生意红火，就是新名气的功劳。 

不过要知道，新名气可是吃青春饭的，青春期一过，就人老珠黄，门可罗雀。青春期一般不长，三个月左右，保养得好一些的，可坚持半年到一年。无论是酒店，还是茶楼、快餐、咖啡吧，一定要重视新名气这一瞬时资源，在这一时期理顺内部管理，稳住食品质量与服务质量，坚持适时创立，顺利度过短暂的新名气期，逐步往品牌名气过度（下一节将讨论），千万不能因为刚开业，生意太好，忙不过来，就放松管理，不断出现质量问题，创立也几乎停止，认为反正生意这么好,没关系。如果是这样，那关系就大着了,随着新名气能量的快速损耗，几个月后，店子生意便渐渐清淡，只留下美好的回忆在餐厅徘徊。 

3、品牌名气 

这是名气的高等层次。