顾客购买任何商品都会再三的比较，这是人们的一个从众心理，对于关乎人们身体健康的药品更是如此。顾客在进入药店购药时，药店营业员也会根据顾客描述的情况推荐药品的。这些药品会与市场行情相关联的。因为顾客在购买时，看重的是相对使用价值和相对价值。

1、市场销售情况。药店营业员可以向顾客提供同类药品在市场上还有哪些商家在销售，他们的销售情况如何？有哪些活动？有哪些扶持措施？相比之下，自己所在的药店有什么优势？及时地提示事实情况，可以帮助顾客做购买比较的决定，让顾客自己意识到在此家药店购买合适。

2、价格行情。价格行情是有力的说服证据。药店营业员多了解同类药品不同商家的价格情况，可有助于提高药品提示的感觉。

3、质量信誉用实证。药店营业员在介绍药品时，如果用"我们公司的产品是很好的"、"我们这个牌子的产品大家都喜欢"、"我们的产品全国质量优先"这样的语句，会给顾客王婆卖瓜的感觉。要说明药品好，要让顾客相信，就得提供证据来说明。这时，可以引用的证据有：获得某项荣誉的证书、质量认证的证书、数据统计资料、评论、广告宣传情况、报刊的报道情况等等。除此之外，以往顾客使用药品的情况、体验与评价、抱怨普及率，都能作为说服顾客购买药品的依据。

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