保健产品售出后，对优先拨消费者购买后的服务等问题的处理将直接影响第二拔、第三拨消费者的持续购买。为规范产品的口碑宣传，及时解决出现的问题，解决消费者的不良反映，采用全天24小时电话保健产品咨询、全天咨询、定期电话回访等多种形式，询问消费者对产品的感受。对使用不好的派上门进行再诊断和产品使用知识辅导，基本解决了负面的影响。对使用好的消费者则收集案例，撰写真实报告文学或通讯，进一步扩大产品的影响，提高产品的可信度。

    同时，设立高考生情况交流中心，将所有购买本保健产品的考生及家长的联系电话公布（必须征得本人同意）出来，便于考生及家长的联络，进行学习、生理、心理各方面的情况交流。该活动的推出迅速增强了保健产品与消费者的亲和力，取得了合格的社会效应与市场效应。

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