（一）品牌支持

　　受许加盟者在合同期内享有使用艾特兰店名、商标并共享艾特兰品牌所获得的各种荣誉。

　　（二）筹备支持

　　由“艾特兰”市场拓展部搭建新开加盟店的开业筹备小组；制定前期开业方案、中期营运维护、后期营销策划；协助确定装修方案。

　　由市场开发拓展专员负责装修工程的监管、验收，人力资源部及加盟拓展部负责进行人员招聘、人员培训、及开业后指导工作。

　　（三）管理支持

　　“艾特兰”总部凭借多年以来在进口红茶红酒咖啡复合体连锁营销上积累的管理经验，组建一支集策划、管理、营销、人事经验于一身的实战型团队，构建“艾特兰”先进的管理体系，并将其复制于加盟机构，能够使加盟机构少走弯路、运营，使之快速实现赢利，持续保持赢利。　　经营管理由公司派专人对加盟店进行全面开业辅导及开店运营管理支持。期间会定期派人对各加盟店进行交流巡查和经营指导。

　　（四）营业管理

　　由“艾特兰”市场拓展部监管装修进度、质量，全程监管营业状况；进行远程营业日常管理、危机管理。并不定期由艾特兰公司提供较新的各种进口新产品支持。　　管理团：由专业连锁运营、营销团队组成；负责整个项目的市场运作、经营管理。

　　（五）企划支持

　　共享艾特兰CIS企划成果，提供店面设计方案、VI，SI系统、广告用品并指导实施。树立全国统一的视觉形象。特别在广告方面，利用“艾特兰”在全国市场整合各种营销资源，制订统一的广告策略，选择强势媒体立体式投放广告。持续提升“艾特兰”品牌在全国的知名度和认知度、美誉度、忠诚度，让加盟店的销售业绩实现跳跃式增长，让加盟店坐享广告宣传投入带来的商机与人气。

　　（六）开业支持

　　“艾特兰”总部提供多方面的开业支持，从店面选址、消费水平考察，到评估装修指导、开业营销策划。无微不至的支持，让加盟店获得“开门红”的好局面，让加盟店客源滚滚，从开业伊始就抓住消费者的眼球，打开消费者的钱袋！

　　（七）营销支持

　　提供市场调查、媒体选择指导，提供营销策略、促销方案及公关活动计划与实施的帮助；总部凭借丰富的营销经验和极强的营销策划能力，每季度都会配合节庆、社会事件，有计划地在全国范围开展卓争取达成目标的促销活动。营销支持让“艾特兰”热点不断，成为消费者时刻关注的对象！

　　（八）培训支持

　　“艾特兰”加盟总部特设培训中心，采用现场解授、现店实习培训的方式，将复杂的营销理论分解到产品特点讲解、现场管理、特色服务等日常细节上。加盟店还将免费获赠系列实用管理手册，从中学习实用的经营方式，使加盟者在较短的时间内成为经营高手。获得先进的经营理念，不错的管理体系和出色的营运系统，从而使经营活动得以顺利实施。”艾特兰”坚持全程培训方针，互联网等各种方式为加盟店提供持续式教育培训。

　　（九）物流支持

　　物流的成功是加盟店持续发展的一律提高/增加！“艾特兰”连锁机构拥有强大的物流体系和新品引进系统，配合先进的电子商务信息平台，确保物流高速运转，从而做到补货及时，让新品时间到达店铺，全面提高采购和物流办公效率。

　　（十）换货支持：

　　为提高/增加加盟商的权益，行业内提出灵活人性化的调换货制度。

　　（十一）促销品赠送：

　　促销用品的赠送，根据加盟商的销售情况，配以一定比例的促销用品。

　　（十二）商品销售奖励返还：

　　为全国加盟伙伴提供商品优惠政策，累计进货达**万元，返货品**， 直到返完为止。