克里丝汀
投资额:1万以下
克里丝汀美容院连锁加盟店销售失败的原因
04/14 15:22 来自 
神州加盟网
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克里丝汀美容院连锁加盟店销售失败的原因

很多加盟商向克里丝汀总部反映,他们在和顾客推销时,往往还未进入正题,顾客就已经说“NO”了。为什么顾客会出现这样的反映?事实上,羊毛出在羊身上,当顾客开始抗拒美容院的销售时,只能说明一个问题,他们反感对方这么做。

顾客都不是不大聪明,相反他们非常的精明和挑剔,每天面对太多的电话推销,上门推销问题,有时候美容师还未开口说话,有经验的顾客就开始在想:对方要开始推销产品了,我应该怎么回绝?有的顾客拒绝的还是比较委婉,而有的直接理都不想理,从中我们可以看出美容师的推销存在问题,下面克里丝汀老师盘点下导致美容院销售失败的三点原因,希望各位能够纠正错误,总结下经验。

一、强盗推销法

销售界流传着一个故事:有一个对外封闭的村子,里面的村民都不穿鞋,一位推销员,怎么才能将鞋子推销给村民。这句话的寓意,是为了鼓励销售者善于动脑,有技巧的完成销售,然而在实际生活中,有很多美容师对待顾客就是使用蛮力。要知道不管什么买卖都是建立在你情我愿的基础上成交,但是当美容师不尊重顾客,强迫顾客购买产品,那么只能是自取灭亡,我们总是看到很多例子,顾客进店就要求其消费,不买不让走,严重的还会打骂,让顾客气愤不已。

有这样一位美容师,当店里有了新产品总是让朋友或者熟悉发人买试试,朋友本来不想买,因为用不到,但是碍于情面,不好拒绝只能买下,但是当美容师再次故技重施时,这些好友都会刻意回避她,这不仅让她失去顾客,也失去了朋友的性任。

二、故弄玄虚法

克里丝汀小编发现,很多美容师在面对顾客的问题时,并不会准确回答,只是说:“大概”“也许”“可能”等,而一旦顾客问到某个话题中心时,美容师为了表现自己的专业度,就开始不懂装懂的乱说一气,试想这样的美容师顾客能信任吗?还会觉得你故弄玄虚,说了这么久都没说到重点,一旦顾客有这样的想法,那么后面基本是没戏了,所以美容师如果遇到无法回答的问题时,实话实说,虚心的请教对方。有时候很多顾客都是美容达人,她们去过的美容院比你更清楚美容知识,所以你的这些推销方式,她们可能在某个美容师身上已经见识过,如果美容师偶尔遇到这方面的专业人才,真的不懂的时候,不妨虚心请教,如果美容师不懂装懂,那么顾客直接就对美容院失去信心了。

三、夸大其词法

相信常去美容院的顾客都会遇到这样的销售人员,她们为了提高业绩,完全不对顾客负责,为了能够打动对方,会将产品的结果说的神乎其神,而顾客有时也会听信美容师的话,购买之后发现毫无作用,自然而然就不会相信美容院,美容师的这种做法不仅损害了美容院的名声,也损害顾客的利益。

从以上我们可以看出,一味地吹嘘,顾客未必不会怀疑,所以美容师在向顾客推荐产品时,实事求是,让顾客认识到产品的好处,美容院也可以将别人购买产品之后出现的作用给顾客看,说明产品是真的好,这样顾客才会真正信服美容院。

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