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克里丝汀特色美容院加盟顾客流失的因素
04/03 15:40 来自 
神州加盟网
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克里丝汀特色美容院加盟顾客流失的因素

客源流失,美容院往往会+在自己身上找错误,是自己服务不好、还是产品不好,但是往往客源流失还存在一些自然因素,所谓自然因素并不是人为而停止购买,很多都是因为客人自己的因素,无法保持继续交易,在美容院对于客源分析时发现,每年各个美容院的顾客都会存在自然流失,这已经成为一种必然,其中流失的因素我们可以大致归纳如下:

一、迁移的因素

有些客人因为工作、孩子等原因,造成地址的变动,离开现住地方,出省或者出县,这些都是不可避免的,因此离开美容院也属于不可改变的正常现象,美容院了解顾客原因之后,只需要继续拓展新顾客就行,这并不是美容院能改变的。

二、经济因素

有些客人会因为家庭经济需要存钱,从而降低消费水准,或者停止去美容院做护理,以便节省开支,尤其是一些经济基础中等的家庭妇女,产生紧缩家庭预算的心理准备而改变了消费的习惯,不过还有一些特色的例子,比如经济有所提升,转到其他更有档次场所,但是这样一般很少见,除非遇到更好的美容院产品。

三、安全因素

环境问题,如今社会发展在不断进步,多个地区环境变得恶劣或者治安问题,就会选择换地方或者乔迁到外国,能够有这样打算的人,一般家庭都有很高的经济能力,其消费水平也高,如果是中下的人是没有经济能力移民国外,或者随便在哪个地方就能买的起房子。

四、教育费用因素

如今家人为了孩子不输在起跑线上,各种补习班、各种特长学习,已经从小开始竞争,费用当然也是在不断增加,对于中产的消费者,自然为了孩子减少自己的消费力量。

五、家庭景气

社会景气好,家庭经济实力就会提升,同时也有宽裕的能力消费,经济不景气,家庭实现目标小,那么自然也会克制顾客的花费习惯,美容院了解这一问题之后,可以重新为顾客设定符合经济实惠的美容标准。

还有很多并没有举例说明,但以上五条足够造成自然因素流失率了,而且这种因素只高不低,原因就存在于以上存在的问题,因此美容院也感受到客源减少,但是这种流失率并不是人为因素造成的,所以美容院对于顾客这样的;流失要做好准备,并且积极开发新客源,来弥补失去的客源,并改变对顾客流失的消极心态,积极去寻找新客源。

以上是小编整理的非人为因素产生的变化,如果美容院没有做好其余的相应准备,又导致因为人为因素流失顾客,那么只会让美容院经营雪上加霜。

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