十年前，朵拉国际洗衣连锁正式入驻济南。不断追求诚信、很好、不凡的个性化品牌服务，让市民感受到一家国际品牌的细致服务。

　　十年里，朵拉不仅仅是在做品牌经营，还在引导市民尝试一种全新的时尚生活方式，让广大女性从洗衣生活中解脱出来。同时，朵拉也在不断地引路传统的洗衣行业走向“时尚衣物养护”行业!

　　如今，在朵拉市中店开业之际，更是采用为顾客提供标准化、人性化服务的理念，在洗衣行业推出“丰田流水线式”、“订单式”、高质、的管理模式，根据顾客不同的洗衣时间要求和服务标准，提供个性化的服务。同时，朵拉更是创立传统洗衣行业服务理念，让女性足不出户就可享受便捷的洗衣服务……

　　十年发展成洗衣行业“不倒翁”

　　在济南繁华的泉城路，当记者走进朵拉国际洗衣连锁总部时，首先映进眼帘的是一抹清脆的绿色，这是朵拉品牌的颜色，上面还点缀了一朵金色百合花。其寓意是“纯洁、很好、”，金百合花赋予了朵拉始终不变的使命——— 引路时尚生活，为消费者创造高品质的生活。这也是朵拉的不懈追求。

　　十年弹指一挥间，朵拉国际洗衣连锁犹如一朵永不凋零的金百合，不断追求和努力发展，已在国内拥有数十家连锁洗业公司、三百家加盟代理商，拥有近千名洗衣技师，已经为几千万消费者提供了绿色、健康、环保的专业洗衣服务，也因此成为洗业特许加盟连锁行业的引路者和高品质生活的创造者。

　　公司负责人说，公司始终紧跟国内外时尚衣物行业发展潮流，以客户为中心，不断追求很好、不凡，为消费者提供绿色、健康、环保的衣物养护服务。“我们始终是这样做的，从一点一滴的细节做起，用心服务，不断满足客户的需求。”他说。

　　“丰田式”衣物养护工厂横空出世

　　正当济南洗衣行业“百花齐放”的时候，为了更好地满足广大泉城消费者日益提高的洗衣需求，朵拉又先行一步，在洗衣行业推出“丰田式”高质、的管理模式，为顾客提供更快捷、全面、周到的洗涤服务。

　　9月18日，朵拉济南市中店即将开业。该店坐落于济南市中心黄金区域，建筑面积为600平方米，每天可处理2000件各式衣物，可满足各种洗衣服务要求，更好地为广大消费者和团购客户提供高品质服务。

　　记者看到，该店共上下两层，整洁有序的店面布置、各式先进的洗衣设备，体现着朵拉国际品牌的优势。

　　朵拉市中店在济南市中】核心区域的落成，标志着朵拉高品质洗衣服务体系、洗涤技术及服务模式的再次全面提升。同时也预示着，济南洗衣行业正式步入品牌竞争、品质为王的时代!

　　现在的大多数洗衣店，大部分还是采取粗放式洗涤模式，即收进顾客的衣物后，只是几天后可以洗涤完毕，并且不会根据不同的衣物面料和取衣时间区分客户衣物，从而引发很多用户投诉的情况。

　　在采用“丰田式”管理模式后，朵拉将依据顾客的具体时间要求(6小时内，24小时内、48小时内等等)及洗涤质量要求(普通洗，精致洗，高等洗)等内容，及时调整服务方式，直至满足不同衣物面料及消费者的个性化要求。

　　便捷服务让女性尽享生活乐趣

　　过去，女士们大多把洗衣服当成自己分内的事情，而现在越来越多的女性，把衣服送洗衣店当成一种新时尚、一种生活习惯。“公司成立时，就是济南优先家国际品牌的大型洗衣公司。先进的服务理念，带动着市民对高品质生活的追求。”该公司负责人言语间透露着自豪。正是朵拉贴心的服务和不懈的努力，改变着济南市民的生活方式。

　　目前，朵拉品牌吸引顾客的已不只是高质量、绿色、健康的洗衣模式，奉献给广大消费者的还有时尚的洗衣理念，高品质的生活方式，丰富的洗衣和护理衣物的文化内涵。

　　朵拉公司曾对客户群体进行过详细调查，绝大多数家庭外出洗衣负责人为女性。其中，又以职场女性居多，有近半数女性拥有大专以上学历，70%左右的女性年龄集中在22—30岁之间。“现代生活，节奏越来越快，女性还要承担一部分家务。在我们的调查中，超过半数的女性表示，选择洗衣店的一个重要原因就是省事、省时间。”该公司负责人说，每个翔实的数据背后，都是朵拉在用心为客户服务的体现。

　　上述客户需求的调查分析结果显示，很多消费者选择洗衣服务商的要素是：洗衣质量、省事、省时间。因此，朵拉已经开始与电信118114联合推出时尚、便捷的“朵拉优客”上门取送衣物服务。该公司负责人说，这项服务是朵拉品牌与电信品牌的强强联手，目的是更好地满足生活节奏快、服务品质要求高的客户，目前此服务范围可包括济南市区的所有消费者。“尤其是对女性朋友来说，这项便利、快捷的上门服务完全可以让她们节省时间尽情享受生活。”该公司负责人说，尤其是在难得的周末，顾客不用专门花时间去洗衣店，只要坐在家里拨通电信号码百事通118114服务热线即可，或许手中的咖啡还没喝完，就有专人取走衣物。而且，公司还会根据顾客的要求，在规定的时间里，再把衣物送还。

　　朵拉感恩社会倾情实现目标用户

　　该公司负责人说，朵拉在坚持做好服务的同时，不忘感恩社会。从协助失业者创业，到帮扶下岗职工再就业，朵拉一直在默默行动着。

　　眼下，正值教师节、中秋节、国庆节到来之际，朵拉将有更多优惠回馈广大泉城消费者，以表达对教育工作者和家人、亲人的关怀：普通顾客和团购客户单次充值1000至1000优惠可有很高至500优惠的消费额赠送，同时还能很高获赠一台24英寸品牌液晶电视。另外，济南地区团购客户也可以拨打118114获取更多便利服务内容及优惠……顾客也可访问以下网址： 、 记者马腾）

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