果蔬美容　一个绿色的创业梦想

05/26 13:45 来自

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刘燕，从一个职业女性投身到的大潮，将自己的果蔬吧经营得红红火火。职业的转变意味着思想的转变和心态的调整，她是如何迈出的优先步？如何将自己的梦想付诸于实施？如何后收获到成功的果实？刘燕一路走来，路上经历的“酸、甜、苦、辣”，就是对“”这两个字很好的诠释。

出差巧遇亲身感受果蔬结果

32岁的刘燕是一家黄梅剧团的演员兼老师，经常在全国各地进行巡回演出，应该说这是一份稳定而且轻松的工作。2004年3月份，她随团来北京进行演出，但在演出前却发生了一件意想不到的事情。那个时候北京正刮沙尘暴，天气也异常的干燥，生长在南方的刘燕虽然去遍全国各地演出，但是这次却发现自己的皮肤异常敏感，脸部红肿并瘙痒。特别是化上妆后，感觉更加难受，这样根本谈不上什么登台演出了。不得已，剧团只好临时找别的演员来替代她。这让刘燕感到非常的痛苦。但也正是因为这件事情，让刘燕走上了自己的路。

北京合作演出单位的张怡是刘燕的好朋友，她告诉刘燕，可能是气候干燥，皮肤缺少水分造成的，建议她去她们单位楼下的院做一次果蔬，为皮肤补充水分，能缓解皮肤的敏感程度。“果蔬？”是喝水果、蔬菜汁？还是直接在脸上贴一些水果来？能管用吗？刘燕虽然也了解一些和皮肤护理知识，但还是头一次听说“果蔬”这个新鲜词，她的脑海中泛起了一连串的问号。“果蔬怎么做，管不管用，你去试试就知道了。”张怡说。“果蔬吧”是一个临街的铺面，招牌非常醒目。边上有两栋有档次写字楼和数个生活小区，客源是没有问题的，看来这个店址是经过精心选择的。刚走进果蔬吧，一股瓜果和蔬菜的清香味迎面扑来，一个充满绿色生机的吧展现在眼前。

100平方米的店面被悬挂着的塑料瓜果花卉点缀着，舒缓的音乐从四周飘逸而来，让人感觉那是大自然特意酿制的音符。区内布置的温馨优雅，顾客悠闲地品尝着调配师配制的各种果蔬。数间布置温馨的室里，师们正忙着为顾客进行果蔬护肤。从护肤间内飘出的果香菜香，让人仿佛置身于瓜果园里。空气中弥漫着水果的香味，会让你不由自主地进入一个令你容光焕发的世界。张怡是这家店的老顾客了，店主夏文君小姐热情地招呼着她们俩。了解她们的来意后，夏小姐介绍说，用新鲜水果、蔬菜进行护肤在我国的正规院并不多见，但在新加坡等东南亚以及加拿大、澳洲等地却非常流行，这种产品也是不久前从国外引进市场的，必将引路市场的发展潮流。夏小姐说，蔬菜、水果不仅食用时有护肤的结果，同样，这些果蔬在外用时有“美肤剂”的美称。现代医学研究证实，蔬菜、水果中含有丰富的维生素、无机盐、微量元素、纤维素，它是人体健康和皮肤不可或缺的营养素，具有保持皮肤健美和防治皮肤病的活性物质和滋养成分，有些还有美白、减少油脂分泌、补充皮肤水分的作用。

经过夏小姐仔细地察看和用科学仪器的测试，刘燕才知道自己的皮肤由于职业的原因，经常演出，造成皮肤比较干燥，还有可能是平时卸妆不够彻底，堵塞毛孔，加上到处演出，平时也没有好好地进行护理，导致了皮肤脆弱敏感。再加上这段时间北京的天气非常干燥，才造成了皮肤严重过敏。这种敏感性肌肤用自然性、亲肤性合格的水果蔬菜面膜来做护理是安全的。在夏小姐的建议下，师给刘燕调配了一个防敏面膜，这种面膜加入了香蕉和牛奶以及防敏的果活素。经过师悉心的处理，面膜摘下后，刘燕感觉肌肤非常的清爽，红肿消退了不少，脸也不那么痒了。回到区，服务员端来了一杯用苹果、甘蓝菜和蜂蜜调配好的果汁，夏小姐介绍说，其实女人的皮肤除了日常的外部护理外，还要注意内在的调养，只有内调外护才能使肌肤真正地健康美丽。这杯果汁是根据你的肌肤量身定做的，经常饮用对皮肤的健康有很好的作用。经过这次亲身的体会，刘燕总算知道了什么是果蔬，了解了果蔬的特色。离京前，刘燕还特意去做了一次补水的面膜，并且购买了一套果蔬品，加强日常的护理。

决心实现自己事业梦想

这次在北京体验果蔬的经历，不时地浮现在刘燕的脑海中。爱美是女人的天性，这么有特色的果蔬皮肤护理服务，这么好的产品，一定会受到大家的喜欢。刘燕的脑海里突然闪现出一丝想开家这样的果蔬吧的想法。

但刘燕明白其实是非常辛苦的，特别是女性要承受更多的压力。自己的薪水虽然不高，但工作还是很稳定，生活过得还算不错。虽然自己手上还有点积蓄，但真的自己智慧之选，刘燕还是感觉有些信心不足，但她又不想就这么放弃。利用空余的时间，刘燕跑遍了本市大大小小的院，她没有发现一家用水果蔬菜来进行皮肤护理的，刘燕觉得现在院的经营靠的就是以“特色”取胜。如果在当地开一家这样的独特果蔬吧，市场空间一定很大，只要经营得当，宣传到位，一定会受到爱美女性的追崇。而且自己所在剧团有好几十位女同事，她们也跟自己一样，由于日常疏于护理，皮肤状况都不是很理想，只要自己的店开业，她们一定是自己忠实的顾客，起码刚开始的时候不用太担心客源。想到这里，她连忙把自己开店的想法跟几个要好的姐妹们谈了，结果大家都一致赞成她的想法，这给了刘燕巨大的信心。

北京夏小姐的介绍，刘燕了解到她们的果蔬吧是设在北京的果蔬机构总部来开办的。于是刘燕便上网查询了有关公司的资料，并就店面选址、装修、产品、以及后期服务等问题与公司相关人员进行了多次沟通，在得到肯定的答复后，刘燕根据公司的选址建议，租了间紧邻小区的80平方米商铺，并亲赴北京公司考察。在北京，刘燕得到了公司工作人员的热情接待，从果蔬的市场潜力、果蔬文化、果蔬技术优势、内调外护的护理理念等方面进行了详细的介绍。此外，刘燕还了解到，公司拥有几十种针对各种不同肤质的面膜自有工艺和20多个系列近200款产品。店里所有的设备和首期的产品都由公司负责提供，自己只要将店面按公司的设计图进行装修即可，并且在开业前期，公司还将派顾问下店指导，进行宣传策划，协助开业。这些服务让她感觉省心不少。在总部，刘燕再次进行体验后，刘燕与公司签署了合作协议，并在公司进行了为期一周的系统。回家后，果蔬吧的装修、办证、人员招聘、、广告宣传等的各项准备工作紧锣密鼓地进行着，在公司顾问的指导和协助下，刘燕的“果蔬吧”终于择吉日开张营业了。刘燕“绿色”事业迈出了关键的一步。

缺乏经验经营首遭挫折

由于果蔬在当地还属新鲜事物，加上刘燕在当地的人缘很好，有同事、朋友的帮忙，刘燕的果蔬吧开业两个月便发展100多个顾客，其中有一半以上的顾客办了年卡、季卡，刘燕的实现目标近5万元，这给了刘燕极大的鼓舞。但随后发生的一件事情，却给了刘燕当头一棒，遭遇开业以来很大的一个挫折。

开业不久，刘燕的果蔬吧来了一名皮肤很敏感的顾客，这位顾客之前一直在附近另外的一家院做护理，皮肤依然搔痒红肿。她在刘燕的果蔬吧做了免费的体验后，花80优惠办了一张半年卡。护理一段时间后，奇怪的是这位顾客过敏的状况并没有得到任何的改善。但这种事情在其他过敏性肌肤的顾客身上却从没有发生过，这让刘燕和她的师们感到一筹莫展。但这位顾客却认为没果，要求双倍索赔，并且威胁，如果不赔偿将去消费者协会告她们，并且经常在店里大吵大闹，这给刘燕果蔬吧的生意带来了极坏的影响。这时，在师的提议下，刘燕向公司市场部的李华老师反映了这个问题，李老师详细询问了顾客的皮肤特征、防敏面膜的调配材料和配比、师的护理手法等，确认师在操作中没有任何的失误。在李老师的大力支持下，总部特派一名导师，带上新的面膜自有工艺下店指导。导师仔细地检查了刘燕的果蔬吧给这位顾客护理的每个一环节，均没有发现任何的疏忽，因此确认问题不是出自院内部。经过总部导师与这位顾客的多次接触和细心的沟通，才发现护理没果的根本原因。原来这位顾客来之前一直在另外一家院做防敏的护理服务，并且还是使用在这家购买的护肤品进行日常护理。问题就出在这里，因为敏感性肌肤对品的使用要非常的小心，特别是一些添加人工香精、香料的护肤品，容易让肌肤更加敏感和脆弱。在总部导师的建议下，这位顾客停止使用了这些品，只是坚持做果蔬防敏面膜，一段时间以后，脸上红肿减少了很多，肌肤得到了明显改善。顾客也非常满意，不仅向刘燕表示道歉，还给刘燕的果蔬吧带来了不少顾客。

这件事情得到圆满的解决，给了刘燕很深的启示，明白开】院，不单单是要有熟练的手法，还要有丰富的皮肤和品知识和对一些特殊的问题性皮肤的解决方案。于是，她虚心向导师请教各种问题，并且买回了不少专业的书籍和师一起学习。

总部支持果蔬吧稳步发展

开业一段时间以来，总部的顾问都定期下店对刘燕和她的师进行指导，传授较新的产品知识、面膜技术和销售技巧等。刘燕感到每次总部的顾问下店都带来了很多新的东西，增长了很多的知识，让她获益匪浅。

转眼就到了2005年元旦，刘燕的果蔬吧也有半岁了，元旦是的旺季，公司总部也在这个时间推出了多款的新年套盒产品，刘燕根据当地的消费习惯和在总部顾问的建议下，向公司订了一批适合当地销售的产品，并由公司赠送了不少新年的促销。刘燕和总部顾问一起策划了针对不同消费层次顾客的促销方案。为做好这次元旦促销活动，她还和总部的顾问分别带着师在店门口和附近的小区派发宣传资料，一家一户地去敲门，给他们讲果蔬绿色健康、新颖的特色，给顾客发放免费体验卡。同时，刘燕还各种关系积极地联系一些单位，把发放卡作为单位福利或者团购产品。

在总部顾问的建议下，刘燕还电视台的朋友，仅以几百元钱的产品和一些消费卡的代价，在元旦前拍摄了一期名为“果蔬——可以吃的护肤品”的专题片。虽然只有短短的五分钟，但节目播出后，竟掀起了一股果蔬的热潮，吸引了不少顾客前来体验和消费。这次元旦促销活动，刘燕的果蔬吧的单月的业绩竟然历史性地达到了4万多元。

在刘燕和师的共同努力下，在公司的大力支持下，刘燕的果蔬吧的经营已步入了正规，客源也非常稳定。刘燕觉得正是因为有了公司这个坚强的后盾，顾客带给自己坚定的信心、公司的顾问给了她很大的帮助，才让自己有机会实现心中的“绿色”梦想，果蔬吧不仅服务众多爱美的女性，而且实现了自我的价值，找到了人生的真谛。