投资额:10~20万
广州加盟37°Love女装维护老顾客有什么技巧?
04/09 11:35 来自 
神州加盟网
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  相信没有愿意一直安于现状,尤其是对于开女装加盟店的人而言,开店肯定是想将店铺生意做好做大的,要想把生意做大做好,无非就是两件事情:一是稳住原有的老顾客,二是不断把新顾客变成老顾客。

  在店铺消费的过程中,我们如何做,才能让顾客变成老顾客、甚至是我们的忠实VIP?

  优先步:将服务的理念真正的深植每个员工的心中

  将服务的理念真正的深植每个员工的心中:服务是一种营销,是一种境界更高的营销。

  第二步:站在顾客的角度来看你的店

  当你要做一项调查的时候,首先自己或员工扮作顾客填写一份。

  调查表中是否列出了你们都认为无关痛痒的问题,是否涉及了人们习惯回避的问题,是否能达到你调查的目的……

  另一个主意是邀请顾客在你的会议上发言,听听来自顾客的好话和坏话,比你的展示图表更。

  要提供一个独特的,能让人记住的产品或服务。

  一旦有可能,就个别化,甚至定制服务,这样顾客与门店之间就建立了一种伙伴关系。

  第三步:感同身受去关心顾客购买的产品

  随时作出响应

  在顾客离店前一定要再次告诉顾客产品的注意事项,存放的方法,要向其提高/增加我们对她们提出的问题会及时回应。

  消费回访

  在顾客购买后,我们要找个适当的时间给顾客打个电话询问顾客,对产品是否喜欢,是否有什么疑问。

  关心是顾客钟情的营销方式,又是具人情味的促销手段。

  始终如一

  服务要至始至终,与售前、售中相配合,达到一种和谐与很好。

  37°Love全品类、高性价比市场定位的优势:

  1、一站式购物更加符合目标受众现代快节奏的生活习惯

  2、保持商品单价优势的同时提高/增加了终端销售的客单价

  3、更广阔的市场适应,覆盖1-4线城市的消费能力

  37°love女装加盟网址:http://www.jiameng.com/love37/
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