在经营门店的过程中，优品发现在促成交易的过程中，交易的时机十分重要。同时，在合适的时机切入进去，还要配合相应的技巧，才能真正促成交易。

顾客购物时会经过八个心理阶段：观察阶段-兴趣阶段-联想阶段-欲望阶段-评价阶段-信心阶段-行动阶段-感受阶段。

在门店销售的时候，必须随时注意有无顾客的光临，不仅要整体的概念，而且要对顾客进行个别观察，确定该做何种方式的推销。

顾客在刚进店时是观察阶段，当顾客注视特定商品时，这个时候是兴趣阶段，并会很快过度到联想阶段，接近顾客的更佳时机就是这两个阶段，太早的话顾客会感到紧张，会提高警惕拔腿就走，太晚的话就迟了，让顾客感觉到自己是在等待服务的时候，就有受冷落的感觉，原先的购买欲望之火就会熄灭。

店员在顾客的兴趣阶段和联想阶段接近顾客，然后根据FAB销售技巧，与客户快速进行谈判，过程中对商品进行真诚的评价，树立顾客的购买信心，行动阶段就是让顾客触摸试穿阶段，让顾客亲自感受到商品的优点，激发他的购买欲望。

FAB销售技巧：

特性(Features)：是指产品的特性。你可以介绍有关商品本身所具有的特质给顾客。

优点(Advantages)：是指产品特性带来的优点

好处(Benefits)：是指当顾客使用产品时所得到的好处，这些好处是源自产品特性，引发到所带来的优点，从而使顾客感受使用时的好处。