教育：做好这几步，缓解家长和幼儿园之间的矛盾
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家长、教师的个性、文化层次不同，园长应该区别对待，巧妙引导。对于蛮不讲理的家长，有时越劝他脾气越长，这时就应该冷处理，先劝走教师，让家长一个人想一想。其实家长与教师之间本就没有深仇大恨，等家长冷静下来，事情就好商量了。对于文化层次较高的家长，不要一开始就切入正题，而是从他感兴趣的话题人手，和他热情交谈，等他说到高兴时，再从旁切入，这种方法比较合适。但有时也有教师出错在先的，园长也要用冷处理或从旁切入的方法，先谈其工作中的优点，再提出注意点。这样教师易于接受，也会勇于向家长承认错误，矛盾自然也就化解了。
二、设立园长接待日——加强沟通，促进亲和力。
园长可每周安排相应的时间，专门接待家长，听取家长意见。这样的方式，加强园领导和家长的感情沟通。建立一种相互信赖的关系，避免不愉快的事情发生，也有助于幼儿的身心和谐发展。
三、进行教师培训，增强其应变能力。
作为园长可以以下措施对教师进行培训。
1、安排保教能力欠缺的教师进行在职培训，课程学习新知识。
2、组织教师之家进行经验交流，推广先进经验。
3、由富有经验的教师直接示范，言传身教，可以使无经验的教师直接熟悉保教工作，减少摸索过程。另外，园长可以各种途径如创设问题情景的方式，增加教师的应变能力。
四、提高园长自身的领导水平和素质。
教师与家长之间矛盾的解决离不开园长的工作，园长既要考虑家长的要求及不满，又要考虑教师的自尊心与积极性，园长如何处理关乎家长、教师、幼儿园形成什么样的关系。因此，园长可以从以下几方面来做：
1、学习幼儿教育方面的专业知识和管理知识，加强对幼儿教育的认识.
2、学习相关政策文件如《幼儿园工作规程》、《幼儿园管理条例》，领悟其中的要旨。
3、园长应紧跟时代步伐，学习先进幼教理念，把“以幼儿为本”作为幼儿园服务的出发点和归宿点。认真履行幼儿园行政负责人和引路者的义务。只有这样，才能真正解决教师与家长之间的矛盾，才能成为教师与家长之间沟通的桥梁。
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