随着家具消费个性化需求的不断提高，消费者的意见越来越多地体现在了家具设计的整个过程之中。于此同时，“顾客就是”、“凡事客户说了算” 等服务准则在市场营销过程中早已经司空见惯。如此情况下，当消费者非专业的设计构想与定制家居设计师专业的设计判断出现矛盾时，设计师是否能够坚持自己的设计原则，为顾客设计出适合的产品？消费者在固执己见的同时，又能否为自己的非专业意见买单？都已成为定制家具设计过程中值得关注的问题。

　　定制家具“专属设计”魅力难挡
　　每一个人的心中都有一个理想家园的样子，要与众不同，要亲身参与，“定制家具”恰恰能够满足人们对于个性化家园设计的种种期盼。于是，越来越多的消费者投身到定制家具的行列，不再局限于成品家具规格既定、全屋风格难以统一的尴尬处境。与专业设计师联手打造属于自己的专属家具设计，成为众多消费者“迷恋”定制家具的一大重要因素。

　　另一方面，每一个房屋结构都有其与众不同的地方，如何按照房屋的结构特点，量身打造的家具设计将全屋家具的和谐美感达到好的，为消费者提供更尽善尽美的家具产品和服务也成为家具企业们从市场竞争中脱引而出的竞争利器。个性化家具需求的不断上升，推动定制家具行业迅速发展。

　　消费者与设计师应把握“原则”实现“很好”合作
　　从设计想法的提出到成品上门安装，整个过程中消费者与设计师之间都要进行非常紧密的接触和沟通。消费者不再是一个坐享其成的旁观者，必须在家具设计中提出自己的风格喜好和设计想法。定制家具设计师也不再是一个“闭门造车”的幕后工作者，必须具备较强的专业实力和与客户沟通的能力，为消费者的设计想法提供专业的意见指导。一个成功的定制家具的诞生，需要消费者与设计师双方的共同努力。

　　消费者有自己的设计需要，但也渴望得到设计师的专业支持，甚至专业否定。实际合作的过程中，有的定制家具设计师往往为了迎合顾客需要，盲目支持客户在设计过程中许多不合适的想法和提议，比如明知道客户提出的设计风格并不适合却没有及时制止，明知道客户所选择的家具颜色不能够与整体家居环境相协调却因为客户的固执而不坚持反对。致使终的设计结果不尽如人意。虽然尊重了客户的意见，但这样的做法并不可取。

　　许多消费者因为自己不懂设计，对于设计师给出的设计图纸应付了事，因为看不懂“怕麻烦”而不仔细阅读，或者因为“不好意思”让设计师多番修改而不提修改意见。终成品出现问题又因此产生纠纷。一款很好的定制家具需要消费者与设计师双方的配合与沟通共同实现，过分的屈从、懈怠和含蓄应对都不可取。

（徐娜）