在上一期内容中，我给大家分享了实体店引流的三个小策略，分别是免费凉开水引流、洗手间开放引流和免费借伞引流。那么，其背后的营销原理是怎么样呢？这三个客户引流原理，适合所有实体门店！
首先是互惠原理。从心理学角度来讲，要是人家给我们什么好处，我们通常都会想着如何实现目标。你回想一下，你有没有曾经得到过别人的帮助，然后很想帮助对方的时候，如果没实现目标给别人，你就会有一种负债感，这是因为每个人都会有一种感恩图报的心理。
所以，无论我们今天是免费送凉开水，还是免费开放洗手间、免费借伞，都是在无私地帮助别人。当对方接受我们的帮助之后，自然就会想着实现目标我们，这就给了我们很多与顾客建立关系的机会。那这些客户有没有可能成为潜在客户或者是购买客户呢？
第二个原理是建立信任。客户之所以没有成为你的客户，不是因为你的产品不够好，而是因为客户不相信你的产品有那么好。大家好好理解一下我的这句话，我们做营销做的是什么，诸位知道吗？三流的营销做传播，优等的营销做相信，让客户相信你，这才是营销的关键所在。在客户还没有成为我们客户之前，我们要先为客户提供了免费帮助或者服务，那么，客户会不会对我们产生极大的信赖感？
客户有没有可能会这么想？我还不是这家店的客户，这家店就已经对我这么好，如果我成为它的客户之后，它是不是会对我更好呢？让客户对你的店、你的产品你的品牌产生信任，这一点比什么都重要。
第三个原理是口碑传播。今天，你走在大街上，能看到几家店在免费提供凉开水，洗手间免费开放，下雨天免费借伞的呢？几乎看不见，对不对？但如果你的店这样做了，那会怎样呢？你帮助过的每一个人在聊天的时候是不是就有可能会提起你的店，帮你做免费的宣传呢？听到这些事的人会不会觉得新鲜好奇？然后他们有没有可能去验证一下呢？验证过了之后，又会怎么样呢？他们就会告诉更多的人。就这样一传十，十传百，百传千，口碑传播的裂变效应就形成了，这相当于做了多少次广告，不仅好，而且还没什么成本。
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