投资额:10~20万
化妆品加盟店提升人气要做到的几个方面
12/06 14:41 来自 
神州加盟网
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  很多智慧之选者对化妆品市场很感兴趣,预备智慧之选做化妆品生意。于是开始寻觅一个不错的化妆品企业进行加盟,以为只要品牌够硬,再找到一个不错的店面把化妆品店装修的美美的就可以坐等财富上门了。当然,好的品牌和好的店址已经能够帮助你的事业取得了大半的成功,但是,是否拥有一批忠实的客户群体来维系店铺的长久经营则需要化妆品连锁加盟店的经营者费一番心思,好好想想方法。

  怎样为化妆品店店培育一批忠实的顾客群呢?下面,小编就和大家一起研究一下这个问题。

  提高人员素质,用人性化的服务感动顾客。毋庸置疑的,化妆品连锁店的工作人员首先要对化妆品方面的知识比较了解,这样才能够为客人提供很好的推荐,让顾客买到自己真正想要的产品。因此,系统、专业的培训是必不可少的,在专业培训的过程中切忌死记硬背,而应该活学活用,根据客人的实际情况作出分析,推荐适合的产品。避免为了推销产品而推销产品,给客人留下强硬推销的不好印象。

  “vip顾客”登记,建立顾客档案,更好地维护和管理店铺的老顾客。对于VIP顾客可以给出较大的折扣让利,生日优惠、节日问候等硬性和软性服务感动顾客,提高店铺顾客的忠诚度。

  将售后服务做到好的。对于产品合格的化妆品连锁加盟店来说,一般不太会出现产品质量上的售后问题。但有可能出现顾客购买错化妆品后要求产品调换、抱怨产品感觉不明显等,遇到这些情况工作人员应该礼貌应对、恰当解决,对于挑剔的顾客要首先安抚,耐心劝导,避免与客户发生争辩而影响门店形象。总而言之,好的售后服务是化妆品连锁加盟店的软实力,会给店铺带来更多的顾客,为化妆品连锁加盟店创造更多的财富及机会。

  产品和服务是留住顾客的法宝,化妆品连锁加盟店的经营者要想拥有更多的忠实顾客,不妨在以上方面多下功夫,相信能够为店铺的成功经营带来不小的帮助。

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