张总在家居的家具行业已经打拼十多年了，与其说他是一个精明的家具老板，不如说他是一个能干的市场调查员。他总是能清晰的把握行业发展动态，直观的了解消费者需求，他每月、每季、每年都会制定详细的调查计划，以使自己的家具店不断适应业界发展，实现收银的增长。事实上，张总也确实做到了这一点，十多年了，张总的家具店一直处于优佳的状态。

　　张总又一次带上记事本穿梭在各大家居卖场中，他想找到藏在心里很久的问题的答案。消费者到底要逛多少次家居卖场才能够实现后的购买行为？迫使消费者决定购买家具的直接原因是什么？带着一连串的问题，张总以消费者的身份，在网站，论坛，卖场询问了众多消费者。“我们快要结婚了，婚礼准备了三个月，选家具也选了三个月，家具与以后的日常生活息息相关，所以一定要慎重才行。我们也希望家具像我们的爱情一样，长时间久久，永远陪伴着我们。

　　“我已经是第三次来这里选家具了。选家具真是一个受累的差事，但是累总比选到不满意的好。我以前的家具，用了不到一年，就出现了开裂现象，可是还是将就着用了十多年。家具是轻易不会换的，所以这次我来选家具要多走走，多看看，把家具里里外外都看看清楚，不能再犯以前的错误，要买到称心如意的家具才行。”

　　“我们就喜欢这个牌子的家具，每到节假日，我们都会来看看，等着盼着它打折，这个商场的家具折打的太少，我们还要赶着去别的家居商场】……”

　　一个月的市场走访，张总终于解开了谜团。消费者在选购家具的时候，显得格外的慎重．，他们大多逛3～5次家居卖场，他们对选购品牌摇摆不定，他们等待较低折扣时机。他们总是在家居卖场徘徊，他们总是在家具展场询问。他们的犹豫，他们的心情，正是张总这次促销活动的切人点，张总要打一场漂亮的促销战。

　　张总策划了“十一热身赛，订金三倍送”的活动。十一期间来店内选购的消费者，只要交50~30优惠现金，就可以在购买时免去订金三倍的金额，参与本活动的消费者可同时参与店内其他促销活动。这个活动正好可以打消消费者左右不定的心理，从购买家具的优先步交付订金开始，就争取到了更多的消费者。交付订金是每个家具卖场都在做的，可是唯有张总的家具店，从交订金时起就让消费者赚足了优惠，免去近100优惠的费用，消费者当然买账啦。

　　十一期间的促销活动使签单量不断上升，张总尝到了促销的甜头。