经验告诉我们,在美容加盟店内和店外设立一些热推产品展示架以及产品体验区,可以吸引顾客来关注产品。同时在体验区旁可以放一些印刷精美、制作精致的宣传彩页,方便顾客拿取和阅读,使顾客进一步了解店铺经营的美容产品范围和特色。
体验区的产品必须是店内产品中很好的,产品在包装、质量上都要尽量考究。在体验区需要安排专业的美容师或产品咨询顾问来解说产品,解答顾客的提问。这样做不仅可以给顾客留下专业服务的好印象,而且能吸引一部分人驻足,形成合格的销售氛围。在这里要注意的是,作为美容师和产品咨询顾问不仅要非常清楚产品特性、结果及使用上的注意事项,还要具备充分的专业知识,以解答顾客提出各种关于皮肤护理的相关问题。
美容师和产品咨询顾问代表的是整个美容加盟店铺的专业形象,如果被顾客问倒,顾客会对店铺服务产生不信任感。所以,在招聘美容师和产品顾问时要把好关。
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