投资额:10~20万
开苏州37°Love女装加盟店要注意哪些问题?
06/05 16:29 来自 
神州加盟网
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  很多女装加盟店之所以生意不错,是因为她们从不漏看各式各样的“细节”,经过长期的磨砺与累积,才把一间女装加盟店经营起来,那么是哪些各式各样的细节需要注意,还有哪些注意呢?37°love为您一一讲解。

  1,会“说”更会“听” 重要的事情说三遍——耐心、耐心、耐心!

  女装门店服务工作是枯燥烦琐的,每天要面对形形色色的顾客,心情难免会变得焦躁烦闷。店员若不能很好地调控自我情绪,便会表现出缺乏耐心,不能很好地与顾客沟通。

  耐心、合格的沟通是产生销售的前提,不仅体现出店员较高的服务素养,而且沟通越深入就越能挖掘顾客潜在的购物需求。

  此外,沟通时间的长短,从另一方面也表现出顾客购物的诚意、对商品的需求程度以及可能成交的金额。专业门店管理分享平台,搜索关注壹叁壹肆终端管家。一般而言,交流的时间越长,成交的可能性越高,成交的金额越大。不错店员有着不错的耐心与亲和力,总能运用经验和知识,将顾客服务得服服帖帖。

  2,“甜言蜜语”挂嘴边 不油腻的赞美技巧,是不错店员必备的特质。

  赞美是一种降低顾客心理防备、拉近距离的方法。恰当适时的赞美,能获得顾客的好感与认同,降低顾客购物过程中的心理抵触,使沟通易于进行、交易易于达成;

  赞美也是情感的粘合,能增强顾客购物过程中的愉悦感和满足感,让顾客与我们牢牢粘合在一起。会赞美顾客的店员,总能得到顾客更多的关照与宠爱。

  3,默默做“学霸” 每分每秒都在学习、总结。

  专业知识、产品知识、门店经营管理日新月异,店员只有加强学习才能与时俱进。一名不错的店员,绝不会固步自封、骄傲自满,而是善于学习总结,发现不足,提升自我,而且总会把有限的精力投入到无限的学习当中。

  诸如:经常看专业书籍、了解商品说明书、积极认真地参加培训、及时解决遇到的问题、收集别人做得好的案例、勤于思考,善于发问。

  4,拿“感情”说事 化解顾客抵抗情绪,拉近彼此距离。

  顾客进店后,面带微笑,亲切地与其打招呼,搀扶年龄较大、行动不便的顾客等行为,能表达出店员的真诚、亲切,获得顾客的肯定与认同。

  在销售开始前做好这一系列的感情铺垫,能降低顾客购物中的抵抗情绪,使沟通更加顺畅;也能稳固与顾客间的关系,形成持续购买。具有这种习惯的店员,业绩想不好都难,她往往是门店中的销售高手、明星店员。

  5,看人“脸色”很有一套 全面扫描、挖掘顾客潜在需求。

  顾客对商品产生兴趣,往往会一系列的行为动作表现出来。细心的店员,善于从顾客的言行举止中捕捉这些信息,从而揣摩出顾客的心思与真实的购物意图。

  这就能轻易将目标顾客从众多的客流中区分开来,集中力量进行重点突破,提升工作质量与效率,达到事半功倍。具有一双明亮慧眼的店员,总能从顾客身上找到销售机会,决不浪费一丝一毫的销售可能。

  37°Love女装专门为加盟商打造的“三重扶持”:

  一重扶持:全额报销智慧之选款 轻松开整店

  总部为合作伙伴全额报销智慧之选款,13年标准化运作,整店输出助力合作伙伴轻松开店。

  二重扶持:周周订货不压货,每周上新50款

  产品更新快,每周上新50款,确保店铺产品时时应季,扶持充足现金流。

  三重扶持:创业低,货品原价全回收

  店铺结业货品公司原价全回收,确保加盟商智慧之选低。

  37°love女装加盟网址:http://www.jiameng.com/love37/
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