互联网时代给家政行业带来了巨大的市场空间，虽然我们看到经历了过去一年的快速发展，家政O2O市场中的玩家多数还处在“烧钱圈地”的阶段，同质化现象严重，但不可否认，O2O平台直接导致家政服务市场的不错，据相关资料统计，2015年国内家政服务市场总规模突破1万亿人民币。人均消费能力提升、家庭结构变化、生活质量需求提升，让家政市场仍然处于一个新兴向上的朝阳市场。

然而一块众人热捧的“香饽饽”，为什么发展速度却不如同期的打车软件、社区服务等同类O2O？

家政O2O平台大多没有自己直属的家政公司，虽然提供的家政服务员信息众多，但家政服务员的工作经验以及专业特长的描述都来源于隶属家政公司，功能性和真实性也难以取证。

众观各类家政O2O平台，我们发现绝大部分平台仅仅为北京、上海、广州等几个大城市提供服务，而其他大型城市、二三线城市都尚未开通家政服务，平台的局限性无法让上述城市有刚性需求的人享受到服务。

雇主与家政服务员发生纠纷，一个APP是否能对其权益进行扶持呢?而绝大多数情况仍然需要平台、雇主、家政公司三方面协同，大型家政公司从意外保险、跟踪回访、协调矛盾到再培训等一系列售后服务一应俱全，而遇到一些小型家政公司，雇主和家政服务员的利益就很难得到提高/增加。

平台若仅作为一个中介平台，即失去了O2O的价值。

在笔者看来，线上与线下的无缝衔接成为解决困境的重要途径，对此爱君家政创始人夏君表示，爱君家政连锁在全国有近400家分店，除涵盖北上广等大型城市，还覆盖各类二、三线类城市，已经形成全政服务连锁品牌效应。随着家政JZCN.CN平台的上线，只要有爱君家政分店，顾客只要打开家政的APP，既能够享受O2O服务。

线下爱君拥有丰富的师资资源以及专业的培训体系，家政服务员在上岗前都须经过专业培训，从简单的钟点工到居家服务中看似基本的洗衣熨烫、家具清洁、家庭厨艺，爱君家政都有单独PPT教学以及实操培训以及考试， 考核结束后方能上岗就业，而月嫂、育婴师、早教教育，爱君家政更有专业的CETTIC月嫂培训、AMA早教指导师培训、CAEP证书催乳师培训。

线上家政JZCN.CN实现了 “在线预约”、 “在线选人”、 “在线选店”、“在线商城”四大功能，平台提供的服务员信息均为自身线下300多家门店的真实信息，由于服务员上岗前都经过公司专业培训，平台提供的服务员信息也较为详细，真实，也更能让消费者对服务员的技能水平、工作能力有一个较为直观的感受，从而大大降低选择服务员的时间与精力。

至于售后服务的扶持，夏君表示爱君自身拥有一套较为完善的售后服务体系，爱君对每一位客户都有定期回访制度，帮助双方排解烦恼，提高服务员工作热情；依据客户不同需求对服务员提供二次培训；提供的家政综合保险扶持家政服务员的人生安全及客户的财产、人生安全，很高保额可达40万元等售后服务。

在信息日渐发达的时下，爱君家政连锁专注于实体互联网的结合经营，平台开放的优势，把业务放到互联网，对特许加盟商来说，即节约的时间成本也开拓了业务渠道，增加的经营；而一站式服务方便了客户，增进了用户体验，让客户更习惯在O2O平台享受家政服务的便捷。

爱君家政加盟网址：http://www.jiameng.com/51baomu/