优家宝贝母婴用品店
投资额:10~20万
优家宝贝:如何保持合格的沟通能力
12/23 14:18 来自 
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  沟通是人与人之间必不可少的了解方式。母婴生活馆店长作为一名管理者,及时的了解员工的想法并把想法传达给员工是一个非常重要的环节。母婴生活馆店长与员工保持合格的沟通,才能在从中更完善的管理好店铺,将沟通结果发挥到。

  (一)如何与员沟通

  母婴生活馆店长与员工沟通时应注意当时的环境,用明确、清晰的语言详细地将自己想要表达的内容告诉给员工,并倾听其内心的想法,以达到相互的支持与了解。母婴生活馆店长作为一名管理者,不可短视,需注重沟通所带来的长远效益,而且需及时的了解沟通所带来的作用。

  (二)关于沟通的要点

  母婴生活馆店长在沟通前应理清沟通思路与想法,并在适当的时机传达给员工。同时在沟通的时候应注意员工的回应,后需跟进沟通的成效。

  (三)沟通的几个方面

  1、母婴生活馆店长与员工沟通时应表达清楚自己的想法与意图,并且需直截了当。

  2、若是有要传达的事项应及时传到员工这里,避免延误。

  3、店长在沟通后应及时的跟进、了解员工提出的要求。

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