洗衣店加盟接待顾客时，好的服务用语，可以营造温馨和谐的服务环境，在收衣或送衣的全程服务中，服务用语的规范性主要表现在：干洗店加盟连锁对待顾客的用语要简明，热情易懂，讲话时语气平和诚恳，要讲普通话和专业用语。

开干洗店营业常用语分为文明服务用语和专业技术用语。这对于干洗店营收有着很重要的作用。

1．干洗店加盟文明服务用语

主要有：您、请、欢迎、对不起、谢谢、请原谅、没关系、再见等。

2．干洗加盟店专业技术用语

如：干洗、水洗、整烫、去渍、整理、污渍、磨损、色花、色绺、色牢度、洗净度、色差、白度、活烫、纤维、柔软度、抗静电性、手感、平服、色泽度、光泽度等。

干洗店要在每一个标准上规范，只有让顾客感觉专业有标准，顾客才会成为忠实的群体。