印象管家
投资额:10~20万
分享印象管家干洗店经营注意事项
02/24 13:45 来自 
神州加盟网
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洗衣店加盟连锁经营注意事项,干洗行业作为朝阳产业,成为越来越多投入者青睐的创业的选择,那么干洗店加盟开在哪里好呢?不少人感慨小区干洗店消费水平有限,干洗店收获增长空间有限。如何经营社区干洗加盟店才能稳定提升收获?其实,只要方法得当,并非无计可施。印象管家干洗技术有限公司总结国内上千家干洗加盟连锁店经营管理经验,提出如下建议供创业经营者参考。

一、干洗店创业初期,做好市场调查和干洗店目标人群、消费水温柔创业规模的初期定位。

市场调查主要包括:小区居民数量、工资水平、文化层次、小区周边的商业环境。市场调查信息需要尽可能详细,因为这些资料对你的干洗店创业决策会起来积极作用。通常整体工资水平较低的社区居民点,不适合开办较大创业规模的洗衣店,而只适合以便利洗衣、低廉收费的大众洗衣作为创业方向。而工资水平相对较高、具有一定文化层次的中社区,对于洗衣服务的消费需求相对旺盛,在这样的社区,可以注入较多资金开办比较高大上的洗衣店。

二、干洗加盟店开业之后,要建立健全客户档案信息。

包括每一个进入店面消费的顾客,都要做好信息收集整理工作,具体内容包括:电话号码、职业、年龄、生日、每次消费日期、家庭状况、工资水平、文化结构、兴趣爱好等等,目的在于更好地提供后续服务,较大化满足用户需求。从经营管理的角度来讲,每一位进入店面消费的顾客,都是你的宝贵资源,而巩固一位老顾客比开发一位新顾客,所投入的成本至少可以减少5倍。因此,只要有顾客进店消费,就要想法设备留住他们,使他们成为回头客。而留住回头客较关键的就是要经过建立档案等形式,留下他们的电话联系方式、QQ、微信等相关信息,便于日后继续跟踪和二次促销。对于一些有社会地位的中高端顾客,要进行特别维护,或许你的干洗店收获有80%都来自于这部分人人群。对于这些顾客的档案信息,需要更加完善和准确。以便日后你可以根据他们的不同需求提供个性化服务,从而锁定他们成为你的忠实客户。

三、结合干洗店顾客需求、干洗行业特点,适时开展促销活动,增强用户体验。

1.对部分重要客户,实时为他们提供个性化服务,比如,在其生日之际,送一张生日贺卡;生日当天提供专业清洗服务等,或许你的有心,会深深打动“无意”中的每一位顾客,哪怕只是一声问候、一张贺卡或一次专业服务。

2. 在干洗店所处的小区门口宣传栏上,时常发布一些优惠促销活动信息,提醒小区居民的冬装或春秋装该换季清洗和保养了。通常,一些打折促销的服务信息和一句温馨的提醒和祝福,就能让小区内的一些家庭主妇感动不已,说不准他们就会记得一旦有衣服清洗和保养,就会送进你的干洗加盟店来。

3.长期不间断开展干洗店打折促销活动,提醒小区居民参与。久而久之,顾客也许就会对你的干洗店产生不错的口碑效应,并有可能经过转介绍,为你的干洗店招徕服务半径以外的新顾客,并经过你的美名是越来越多的新顾客转化为老顾客。

一些顾客也许是冲着你的干洗店开展的打折促销活动慕名而来的,但只要他们来了,就要想方设法把他们留住。比如,准备一些洗衣券,让顾客在送或取衣时赠送一些给他们,吸引他们下次再来光临;如果你的老顾客半个月或一个月后都没来消费了,也许他们在忙,也许他们已经忘记了你的干洗店,不过没有关系,你可以经过发送手机短信,或直接拨打电话询问他们对你上次提供的洗衣服务是否满意,现在有哪些衣服需求清洗了,是否需要提供上门收衣服务等。只要你这样坚持下去,相信你的干洗店所处的小区会有不少居民前来洗衣和保养,要创造不菲的干洗店收获,只是迟早的事了。

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