中华民族是文明古国，利益之邦。不管在什么行业做什么都是讲究礼仪的。干洗店生意现在线下发展迅猛，那么，干洗店经营过程中需要注意些什么礼仪？

起先基本的方然就是文明用语了。讲究语言艺术，提讲普通话，要掌握好与消费者沟通的技巧。服务时要面带笑容，“请”字当头，“谢”字不离口。对消费者提出的疑问，要热情有礼，耐心解释，听取消费者的投诉，要头脑冷静，面带笑容，仔细倾听。当消费者遇到的不愉快时要表现出理解，并致歉意。对消费者的投诉，无论是否有过错，都不要先申辩，尤其是对火气大或脾气暴躁的消费者。在解释前，要先向消费者道歉，表示理解，让消费者感到你是真心实意为他着想。要明白消费者不是“比高低，争输赢”的对象，不是“说理”的对象，不是“教训”和“改造”的对象。

干洗店经营过程中需要注意些什么礼仪？干净整洁的着装。你的衣着仪容反映了你的精神面貌，衣着仪容整洁大方，上班要穿工作服，着装整洁，须佩带工号牌，不得穿拖鞋、雨鞋、凉鞋进出工作场所。身着干净整洁的服装与人交往时，容易被人接受，受到欢迎，产生好感。一个人的外部装束实际上是思想、感情、品德、气质和文化教养的综合反映，更与人职业道德有密切的联系。因此，衣着仪容如何，不仅体现了个人的素质，而从一定意义上讲，它还代表着一个企业，一个行业的形象。印象管家干洗店加盟连锁对这一点非常注重。

时代在进步，不少的社会服务行业也在不断崛起，就如洗衣事业来说，市场上诸多材质的衣服都需要特殊的洗涤，而日常家居并不能满足这些，于是很多人都会将衣服送往干洗店，市场需求量也越来越大，创业者从中窥探到不小的商机。干洗店经营过程中需要注意些什么礼仪？文明用语和干净整洁的着装是不可少的两方面，如果您还想了解什么的话可以咨询我们的在线客服。