印象管家
投资额:10~20万
干洗店做好员工培训是赢得顾客的关键点
04/02 10:17 来自 
神州加盟网
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店面经营是需要员工的支持的,而员工在一定程度上也决定了店面的生意。在干洗加盟中,一个成功的干洗店,员工的综合素质是需要重视的环节。做好员工培训,顾客抢着来。

印象管家洗衣在协助加盟商开店创业的过程中,对于员工培训方面也提出了较为完善的培养机制,干洗店做好员工培训是赢得顾客的关键点。

员工的培训有一个重要前提,那就是员工的品牌认同感,通过向员工宣传品牌的发展历程和取得成就,让员工了解品牌文化和企业实力,建立共同的荣誉感,再在相互信任的基础上拉近彼此距离,共同学习干洗技术和服务礼仪,通过重要的培训课程来提升干洗店的洗衣服务质量。

干洗店做好员工培训是赢得顾客的关键点。干洗店对员工的培训主要分为技术培训和综合服务素质培训两大块。

技术培训主要针对洗衣操作人员,培训内容包括常见污渍分类处理、特殊污渍除掉、干洗设备熟练操作和衣物熨烫包装等,干洗店要有明确的洗衣操作程序,要求每位洗衣师傅严格规范洗衣步骤,以确 保干洗店的洗衣质量;

综合服务素质的培训对象则为全体员工,特别是负责收衣接待的前台人员,培训内容包括日常接待礼仪、言语培训、服务意识培养等。

干洗店要想保持员工的高素质效率,还须建立完善的员工管理制度,奖罚分明、科学管理,打造出更加好的洗衣团队。

干洗店的命运和员工的个人发展是不可分割的,干洗店只有重视员工的长远发展和培养,才能够储备足够人才,实现未来的可持续发展目标,干洗店做好员工培训,顾客抢着来。

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