投资额:10~20万
怎样提高会员卡的价值?
09/20 14:15 来自 
神州加盟网
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  会员卡的含金量如果很高的话,别说是1优惠钱,即使更多,顾客也愿意支付。反之,如果会员卡的价值不高的话,免费送也吸引不了顾客。如果提高会员卡的价值呢?北京百草堂为大家分享一些经验:

  1.每消费1元钱积2分,100积分抵4元钱, 门店80%以上的商品可使用积分抵扣购买,相当于顾客每消费5优惠返现4元;

  2.会员积分长期,年底不清零。大多数连锁药店的会员积分年底会清零,顾客不退换的话,过期作废,这样的做法会导致还没到积分清零,顾客就把会员卡扔掉了;

  3.会员价商品,优惠力度大;

  4.会员顾客在门诊部输液,注射液终身免费。一瓶注射液2元钱,输液较多的顾客几次就赚回来了。

  会员卡的价值是由药店来塑造的,当药店给予会员的优惠政策很有吸引力时,顾客自然认识到其价值,1优惠钱也花得相当情愿。

  当然,在优惠力度如此大的会员政策下,该企业并未像其他连锁一样返券、会员日促销……毕竟会员的优惠力度已经很大了,就没有必要以会员日为噱头来吸引顾客。该企业的会员优惠政策是结合企业独特的经营方式——药店+门诊来设计的。药店同仁在借鉴时亦要结合自身的情况。

  会员卡其实是对频繁购药和连续购药的顾客给予奖励的促销方法,其目的是培养忠实顾客。而不少连锁药店硬性规定每名员工每月完成一定数量的会员卡,完不成就要处罚。这样的做法,不但会导致活跃会员的占比极低,而且会给员工带来负面情绪,打击其销售热情。要从会员政策、会员服务入手,使顾客切实感受到会员卡的巨大价值。

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