药品这种特殊的商品，在药店的经营中顺理成章地成为了主角。然而，有限的货架空间、成千上万种不同品规、价格带、经营空间的商品，到底哪些成为连锁药店吸客类品种？哪些又是高毛品种？……商品部完成着对这些商品的品类定位、分类、梳理重点品种目录及动态管理，规划商品线和商品结构这些工作。大量繁杂的商品信息如何地传递给店员？这就要求在店员培训中，商品部需要将自家完善的商品资料：包含疗程话术、用法用量、注意事项、关联案例，上传到瑞学?药店店员培训系统，从而帮助店员快很好地熟悉、学习、销售产品。
培训部主旨工作就是推动店员学习专业知识，并定期检核店员专业知识的学习成果。诸如考试率、考试成绩是否达标？对于不考试、成绩不达标的店员后续怎么推动他们培训？能否设计更好的培训机制鼓励店员主动学习，并学习考核挖掘、培养自己的内训师或储备人才？
数据分析帮助药店采购部了解药企在门店的铺货、动销。从而帮助连锁药店挖掘出对药店支持力度很大的厂家：厂家为药店提供有价值的产品知识资料、品类研究资料，在药店开展以培训为主体的各种竞赛激励活动。
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