“在充分研究消费者需求的基础上，为其提供准确定位的满足需求的产品和服务”。这才是连锁药店与药企的共同目标。因此，双方要将消费者需求、顾客体验转变成实际，作为努力的方向，匹配资源，达到效益很大化。人以铜为镜，可以正衣冠，以古为镜，可以见兴替，以人为镜，可以知得失！数据分析就是一面可正衣冠、可见兴替、可知得失的镜子。它告诉你：以前发生了什么？为什么发生？当前正在发生什么？
顾客：“希望药店可以更深层次地了解我的健康状况，提前预测到我所需要的合适药品”。
连锁药店：整合内部资源，进行消费者广度研究。利用大数据准确分析不同年龄层、不同性别、不同消费水平的顾客都需要什么样的商品，预测消费者未来需求导向。例如怀孕妈妈在怀孕初期服用维生素、叶酸等，10个月过后，母亲将购买儿科品类药物。
药企：开放自身资源，帮助药店进行消费者深度研究。例如自家商品的购买顾客，其年龄段是如何分布的，消费习惯及消费特征如何等，将以上数据传递给连锁药店。
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