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【百草堂】药店管理的三步骤
05/16 10:27 来自 
神州加盟网
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连锁药店的管理并不是一朝一夕就可以完成的,管理者应该整理药店的数据找到问题关键点,进行问题分析,按照问题的轻重缓急进行解决。下面详细介绍药店管理的三步骤。

一、合理控制存销比

存销比的参考值,根据企业商品运转的方式不同,有不同的标准,比如一家连锁企业,配送中心随时备货,可以随时配送的,那么门店的存销比就可以低一些,很好的可以达到0.7以内,对于配送中心零库存或近似零库存管理的模式,门店的存销比就需要高一些,控制在1.2以内就是一个不错的数值了,毕竟,零售的终目的是为了很大限度地满足顾客,尽量提高/增加不缺货,而不是单纯地控制库存。

二、客群定位与商品配置相符

目前促销活动对于药店而言是一项重要工作,各种会员日、节假日、健康日都成为药店促销的理由。但当人力、物力、财力耗尽之时作用并不明显。究其根本在于客群定位与商品配置不符,导致促销活动无效。

三、向拦截说"不"

门店通常存在比较明显的拦截现象。很多人优先反应是店员的拦截,也就是导购拦截。店员引导顾客买贵的药或者买高毛品。但是有些顾客不听话,不被诱惑直接去找。如果顾客找到了,自己拿着药去结账,不能不卖给顾客。店员就会觉得很郁闷,拦不住。怎么办呢?又想了一招儿:坚决藏起来。

店员不想卖便宜的或者低经营的药品。基本放在顾客不容易看到的地方,放在脚底下,于是就出现了第二层拦截:陈列拦截。陈列拦截的出现也是被广大顾客非常反感的。所以行业流传进药店买药的顾客蹲着买。店员发现拦截拦不住,顾客自己到货架去找的时候,就会出现第二步的拦截-陈列拦截。

陈列拦截出现之后,发现有些顾客还能找到,老头老太太腰腿还不错,趴在地上也能找到。那这怎么办呢?那就是不想卖的门店不请货了,顾客就真找不到了。所以进入了第三步的拦截-采购拦截。

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