药店是一个良心行业，是需要用诚信经营的。药店需要有稳定的客源，那么如何保持稳定的客源呢？小编总结了下面的几点供大家参考。
1.留住老客户
（1）零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要顾客拿着这张卡到药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠（特别是敏感药品）。这样一来，基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的争取赢得口碑。
（2）要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到药店一定要首先是让顾客，其次才是谋求收银，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。
2.发展新客户，几种方法来增加新的客户
（1）如果药店附近有医院，药店可以拜访名医并与他们达成协议，让他们的一部分由药店来调配，因为药店的药价比医院实惠得多，这个药店可以赢得一些潜在的顾客。
（2）搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。由此药店可以获得一定的“人气”，在顾客有需要的时候，肯定会首先想到的。
（3）在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。
（4）经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让顾客在得到信息的同时对药店更加信任和依赖，必要时在售出药品后对顾客进行电话回访，一来了解一些药品的确切，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是药店成功的基石。
3.多增加一些业务培训，提高药品推销技巧
药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。药店应该加强这药店加盟连锁方面的培训，比如：
（1）零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他不错员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增药店加顾客对药店的信任感。
（2）零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。现在市场上同一结果的药品种类繁多，更有相同成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中挑选出适合顾客的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比药店店员更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让药店自身获得了利益。而对生产企业来说，能够与零售药店培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并传达公司产品信息，也是求之不得的好事。
总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的水平，决不仅仅是销售高收银产品所能做到的，还必须提高门店店员的基本素质和专业知识水平，药店加盟并在合理推荐药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大
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