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百草堂--药店培训店员的误区
05/05 11:52 来自 
神州加盟网
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药店培训店员是日常中的一项重要工作,店员的专业水平和销售技巧直接影响着药店的业绩。药店培训店员应该注意下面的几个误区,引以为戒。

缺乏员工培训档案,重复培训或有遗漏

在企业里,一些专业或基础课程比较常见的是以统一的"全员"、"店经理"、"药师"的概念来召集受训人员,并没有员工的个人培训档案。由于经常有新员工进入,这些课程难免会多次重复,这样有 些员工可能同样的课程听了若干遍,厌倦而产生抵触情绪,另一些则可能每次都因故缺席,从来没有听过。

培训计划随意而为,未能考虑到员工的发展

一般来讲,大部分企业的新员工入司培训和店长(预备店长)的培训还是比较成系统的,而对员工平时的培训却经常是临时决定,随意而为,主要以企业各阶段性需求为出发点。却极少考虑员工的 自身的发展所需。例如,新员工工作一段时间,掌握基础的规范及技巧以后,应及时给予技巧上的提高培训;成长至一定阶段又应给予经营管理上的培训,为更高的职位做准备;专业知识的培训也同样 如此,分级进行。这样不但可以令员工及时掌握不同阶段需要的知识和技巧;另一方面,各种课程分阶段进行,员工掌握度更好,可及时应用,产生的结果自然更好。更重要的是,这样可以令员工感到 在不断成长,感到受重视及关注,从而增强员工对企业的向心力。

培训的准备和过程随意草率,未能考虑员工感受

由于是自己企业的员工,内部的培训准备和形式通常都较为草率。没有讲义,令员工听课主要是在记录,而不是在听;或者讲义字体极小,难以阅读;课后没有考核以加深印象;形式单一枯燥,完 全没有准备让员工参与等等,都是仅仅考虑完成培训本身,而没有考虑到员工接受及掌握程度的做法。如果有一天,当我们开始尝试从员工的角度来思考的时候,可能也就是我们的培训取得显著作用的 时候了。

百草堂加盟网址:http://www.jiameng.com/bctjm/

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