零售药店的业务应该如何定位，它的核心竞争力是什么？关于这个相信所有的药店经营者都有过思考。就目前的形式而言，连锁药店有一部分是由各种体制的医药公司下属的药店转换而来，有一部分是由单体药店转变而来。不管哪种情况往往是把零售、代理厂家区域药品销售、批发业务集于一身，一些连锁店对自己代理的品种强行下达任务让营业员完成一定销售额指标，否则扣奖金，这样营业员就会强行向患者推荐这些产品。这样就损害一些同类竞争产品生产厂家利益，失去他们在当地的营销人员的配合与支持。

尽管国外一些进入连锁药店的药物都打出自己的商标和品牌，那是在管理完善、服务质量竞争、价格竞争都完成后的自然竞争行为，是品牌竞争，可以理解，他们可能总代理一些产品打上自己的牌子，对一些不知名厂家品牌是一种提升。因此，目前阶段这些总代理一些品种和批发兼营的管理方式持否定态度。连锁药店的核心业务就是药品零售。但一些有先见之明的连锁企业开始探索品牌营销，是值得鼓励和肯定的。

解决思路

进行战略调研与规划，确定自己的核心竞争力与核心能力。合理分工，厂商分明、批发零售分明、代理与经销分明，混在一起，令人无所适从。该是厂家的工作就是厂家的，该是商家的事商家就一定要作到位。有所不为有所为，专业做连锁零售。

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