要德
要德
要德
0万加盟费
20~50万投资额
80家门店数
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主要产品:要德火锅
公司名称:要德总部
成立时间:
加盟区域:全国
经营方式:单店特许,二级特许
投资人群:
加盟介绍 加盟优势
加盟介绍

要德火锅是一家跨地区经营的餐饮连锁企业,主营四川火锅。
1989年,要德火锅创始人张培宗老先生离别教坛,投身餐饮, 1996年在苏州开出“川丐大酒店”,1997年3月更名为“要德大酒店”,确定主营四川火锅。“要德”品牌得以创立,1998年12月正式经工商局商标注册,要德品牌正式诞生。
1999年5月,苏州要德公司正式成立,2000年,要德食业跨出了由家族企业向股份制企业转化的决定性一步,逐步建立起了现代管理机制,培养和吸收了众多高素质经营管理人才。

要德公司作为要德品牌连锁店的核心管理机构,设有人力资源开发部、营销部、营运部、工程部、采购部等部门。负责领导和规划、管理和规范连锁店的动作,并为连锁店提供服务。

要德公司本着“以德为先,以诚为本”的企业理念,始终视顾客为亲人,视供应商为伙伴,视员工为主人,重视加盟店的发展。从开业至今,已成功的塑造了一批又一批不错的成功人士。

要德倡导以“质量”求生存,靠“品牌”求发展;推崇工厂化的生产方式,标准化的运作模式,人性化的经营理念。在2001年,“要德”被评为了苏州火锅行业知名商标,2002年4月又荣获四川火锅节综合素质奖和形象奖,2002年又被无锡太湖旅游节定为特别推荐火锅。

 在营销方式上,要德火锅采用了发展连锁的经营方式,截止2002年底,要德连锁店已达45家,遍布苏州、无锡、湖州、嘉兴、宁波、上海等地。
要德火锅是在传统四川火锅自有工艺的基础上,经过科学的配制和严格的加工制作而成,其中白汤鲜香诱人,含有丰富的钙质;红汤麻辣过瘾、味道醇浓,并配有十余种对人体大有益处的名贵中草药;菜肴方面,有近百种菜品可供选择,并配有调料和特色小吃。


加盟优势

要德的思想基础是“德”,即讲求人类的高尚品德、社会公德、诚实的商家道德。要德不要求人人都做到“毫不利己,专门利人”,但坚决反对“专门利己”的恶习。我们要透悟“利害一致”的宇宙真理,坚持“个人——他人——团体——社会”利益平衡的总则。我们深信“得道多助,失道寡助”。
要德人讲求“商家成功先奉献,以信誉为根本,视顾客为亲人”。要德人必践诺,坚持合格的信誉:要德人把顾客当亲人,确信奉献在先,自有实现目标。
要德人价值观:用勤劳的双手、思考的大脑、爱的心灵改变命运。
要德五大目标:品质、服务、卫生、实惠、收银
要德服务理念:
1、顾客是亲人:永远追求顾客满意度,把顾客的每件小事当成自己的大事来完成。
2、永远追求员工的满意度:把员工当作自己的父母、兄弟、姐妹,给予真诚的关心和帮助。
六、服务风格:创造感动 创造惊奇 创造互动 创造欢乐
七、语言风格:
1、 四川话:使用四川话与顾客交流。
2、 普通话:如顾客听不懂四川话,则用普通话解释。
3、 家乡话:遇到同乡顾客用家乡话。
4、 称呼上:
(1)知道顾客姓氏、职务的,称呼“姓氏+职务”。如:王总、张主任……
(2)知道是老乡的,用家乡话称呼“老乡”。
(3)若都不知道的,用亲人式的称呼语言:如张哥、刘姐、阿姨……
八、为人原则:用挑剔别人的眼光来挑剔自己,用原谅自己的心态去原谅别人。
九、管理原则:一就是一,二就是二,对事不对人。敢说,敢管。
十、做事风格:损人不利己——坚决不做 损人利己——坚决不做
利己不损人——可以做 利己利人——赶快做
十一、关于监督:信任是基础,监督是手段。处在工作岗位上的人需要名正言顺的监督,事实上,没有一个人的道德是永恒的。
十二、员工形象:积极开朗,勇于进取,有错就改
十三、感恩的心:
    感谢生我养我的父母,赐予我生命;
    感谢教我育我的公司,引导我前行;
    感谢帮助过我的人,给予我信心和温情;
    感谢伤害过我的人,让我懂得坚强和拥有更精彩的人生!
十四、座右铭:我实在没有什么太大的本事,我只有认真做事的精神。

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