养老院的员工应该坚持以老人为先的原则

02/27 16:23 来自

神州加盟网

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智慧之选养老院加盟店可以说是现在创业明智的一个选择，合格的创业方式带给你更多成功的可能和扶持，但是该如何去智慧之选和经营呢，这也存在更多的方法和技巧，掌握更多养老院加盟店的经营方式是每一个创业者的梦想，想知道怎么成功的开一家养老院加盟店的话，应该坚持以老人为先的原则。

员工应该培养养老院的服务意识。养老院服务意识是指养老院的员工的言行举止应该有养老院从业人员的职业素质和风度。应该做到：

礼貌：见到老人和同事应该打招呼，问好，并主动询问老人是否需要帮忙。

三轻：走路轻、讲话轻、操作轻。安静：有老人在时应该停止内部的对话，转而关注老人的需求。如果在和另外的老人讲话或通电话时，应该用眼神和老人打招呼。由于工作需要乘客用电梯时应该保持安静，不要大声和同事或其他老人讲话。

回避：做住房清洁卫生时，如果老人回房间应该主动询问是否打扰老人，主动回避。

礼让：老人使用养老院公共设施时应该自觉礼让，让老人优先使用。如让老人优先出入电梯，在走廊通道礼让老人先走等等。

方便：服务是为了方便老人。养老院服务员不应该因为正在为老人服务而使老人不便。如在清洁公共卫生间时，如果有老人使用，应该先让老人使用，然后再继续清洁;老人入住高峰期不应该安排大堂地板打蜡;老人使用电梯时不应该抢先在里面打扫;陪同老人到养老院内的目的地，而不是仅指明方向了事，等等。

科学的技巧作为养老院加盟店日后的发展有着很关键性的胜利，所以说大家要懂得掌握这些以老人为先的原则哦。但是养老院加盟店的成功其根本点不是照搬这些理论技巧，而是加以创立结合实际去发展，定能谱写了一段段成熟的创业故事!