2014年7月6日，星期天，晨八点，天空飘着小雨。很多人都还在梦乡享受着周末的惬意，亚发客服部的张斓（以下简称小张）已经骑着她的电马儿在去往公司的途中了。为处理客户订货的事，她放弃了周末休息时间。

　　雨飘飘洒洒的下着，或许是雨水模糊了视线，抑或是处理事情的心情太过急切。车祸瞬间发生，小张被甩下车，摔到了地上昏迷不醒。幸是路过的好心人及时拨打了120。清醒过来已经是下午三点，躺在病床上的小张脑袋一片空白，已记不清发生了什么事情。浑身的疼痛告诉她，车祸不是梦。拍片后查出脑袋有血肿，额头、手臂、膝盖处多有擦伤。医生诊断说：多处皮外伤都是小事，唯害怕脑震荡会留下后遗症，必须留院观察加输液看诊。

　　住院的第二天一大早，还在睡梦中的小张就接到客户电话了。云南客户包装膜只能坚持四五天了，如果当天不能发货，客户就极有可能面对停产这一现状。可公司有明确的规定，客户头天打款，第二天发货。要当天出货非常困难，财务部，物流部都得出现衔接问题。事态比较紧急，头疼欲裂的张斓必须得打起精神来处理这件事。安抚客户的同时，给公司上级领导申请，再协调财务部、物流部，一个电话来一个电话去，这个事情就耗时近一个小时。好不容易把事情处理好，小张的头疼已经到了不可言语的地步，照顾她的妹妹也发现她脸色越来越苍白。当护士更换药水的同时再三告诫小张“要好好消息，必须静养，工作上的事情先放一放，身体要紧”。可一向视客户如朋友的小张怎么能做到对客户的事情不管不顾呢？客户出现啥问题更是心急如焚，哪里能静下心来修养呢？

　　就这样，住院的优先天，小张整整接了几十个来自客户的电话，再把客户问题转向公司相关工作人员，一来一往，这一天她接到和呼出电话近一百个，完全没法休息，头疼的症状没有减轻，反而愈加严重，晚上睡觉的时候不得不服用止疼药缓解。

　　第二天，小张就强烈要求出院，完全不顾医生让她住院休整一个星期的建议。其实她头疼的症状根本就没有缓解，但是客户至上在她心里已经根深蒂固。她必须回到工作岗位，确保每一位加盟商的消毒毛巾事业正常运作。

　　车祸第三天，小张就毅然回到公司，她对关心她的公司同事这么说：我受伤心里并不害怕，我就是合格不下那么多信任我的加盟商朋友。扶持加盟商项目顺利运作是每个亚发人应尽的责任，不能因为我受伤有所怠慢。

　　这就是小张，也是每一位亚发人的缩影。亚发创始人文总曾这么说：“赢得客户，赢得财富；得罪客户，自断后路；竞争靠客户，成败靠服务！，每一天伊始，亚发所有人都会诵读我们的座右铭”我们不凡，因为我们专业；我们成功，因为我们真诚。“真诚为客户是每一位亚发人的服务宗旨。如今亚发消毒毛巾有如此蓬勃的发展，正是因为我们坚持了这一宗旨，相信越来也多的加盟商会看到亚发更大的突破。